網(wǎng)上買4本書被騙十萬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)指買書信息遭泄露

而郭先生認(rèn)為，自己前一天買書，第二天詳細(xì)的訂單信息就到了騙子手里，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是有責(zé)任的。

對(duì)此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)稱：“用戶和電商網(wǎng)站間是合同關(guān)系，網(wǎng)站有基本義務(wù)保證用戶的信息安全。如果因?yàn)榫W(wǎng)站對(duì)信息保管不善，最終導(dǎo)致用戶信息泄露，對(duì)用戶造成損失的，網(wǎng)站應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任�！�

“但是用戶很難證明是當(dāng)當(dāng)泄露的信息，這里的責(zé)任比較難以劃定。”趙占領(lǐng)向記者解釋。

“泄露有多重可能，有可能是網(wǎng)站技術(shù)上有漏洞或管理上有問題，導(dǎo)致用戶信息泄露，也有可能是用戶這端因?yàn)殡娔X中毒或其他途徑。這也是用戶維權(quán)最大的困難。”趙占領(lǐng)說。

當(dāng)當(dāng)回應(yīng)稱或因用戶郵箱被盜

記者聯(lián)系當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者承認(rèn)，最近確實(shí)收到一些相關(guān)的反饋，內(nèi)部也在進(jìn)行排查，目前看到的最多的原因是一些用戶的郵箱被盜泄露信息問題。

這位負(fù)責(zé)人向記者介紹，信息被泄露的用戶集中使用了某一兩個(gè)郵箱對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行了注冊(cè)，而騙子所掌握的信息可能來自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給用戶發(fā)到注冊(cè)郵箱中的訂單信息。

“通過郵箱，騙子可以隨時(shí)知道你賬戶的變動(dòng)，你買了什么�！痹撠�(fù)責(zé)人對(duì)記者說。

這位負(fù)責(zé)人還對(duì)記者表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直在踐行著保護(hù)用戶隱私的義務(wù)，“我們一直在通過各種渠道告知消費(fèi)者，我們從來不會(huì)用電話短信等方式通知用戶退貨退款，并提醒用戶提高警惕�！�

對(duì)于已經(jīng)造成損失的用戶是否負(fù)有責(zé)任，該負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)責(zé)任需要警方來判定，明確泄露的渠道到底是什么，然后才能確定。

而對(duì)于可能的信息泄露途徑，360首席工程師鄭文彬分析稱，可能是郵箱被盜致信息泄露，也有可能是網(wǎng)站自己技術(shù)的漏洞所致。

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