翻看23andMe發(fā)展史：在醫(yī)療健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)是一種怎樣的苦逼體驗(yàn)？

教育用戶：不積跬步，無以至千里，這事兒得慢慢來

消費(fèi)者對基因檢測的理解程度，以及對檢測結(jié)果的態(tài)度，是上游的限制因子�；�因檢測行業(yè)，從目前的市場規(guī)模來看，仍舊屬于小眾領(lǐng)域，存在很高的認(rèn)知門檻。分子生物學(xué)的發(fā)展也不過近幾十年的時(shí)間。別說是普通的消費(fèi)者，就是很多醫(yī)生也對基因檢測一知半解，甚至根本就不了解。面對一個(gè)全新的市場，前期需要巨大的市場培育投入，23andMe在這個(gè)問題上也下了大工夫。

23andMe從2011年開始公布上一年度有趣的十大研究成果，以吸引消費(fèi)者對基因檢測的好奇。它還借助PBS等國家電視臺(tái)科普遺傳學(xué)知識(shí)，并與可汗學(xué)院和Udacity（免費(fèi)在線教育）合作，開展全面遺傳學(xué)教育。

同時(shí)，他們還積極調(diào)查消費(fèi)者對基因檢測的看法，并對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)。2014年，23andMe調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91%的美國公民認(rèn)為遺傳信息會(huì)影響他們的健康，由此可見23andMe的消費(fèi)者教育已經(jīng)初見成效。我們從一組數(shù)據(jù)也可以看到這一變化，從創(chuàng)始之初到積累10萬用戶，23andMe花了3年半的時(shí)間；而后面積累到100萬用戶只用了4年的時(shí)間。當(dāng)然，如果沒有2013年底FDA的一紙禁令，也許需要的時(shí)間更短。

彌補(bǔ)技術(shù)缺陷：用極大的野心投入科研

基因檢測最終還是要跟健康和疾病聯(lián)系起來的，因此基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究進(jìn)展對基因檢測的結(jié)果影響很大。以前很多看似跟疾病不相關(guān)的基因，也許會(huì)在某項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)相關(guān)性。

23andMe從創(chuàng)辦之初就高度重視科學(xué)研究，而且涉足領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。23andMe參與的科研領(lǐng)域包括：帕金森癥、罕見病、癌癥、婦幼、運(yùn)動(dòng)、藥物基因組、甲狀腺、脫發(fā)、過敏等。我們也可以從23andMe參與的科研項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)布局，以及未來的發(fā)展方向，23andMe的野心可見一斑。

提升服務(wù)能力：未來一切關(guān)乎數(shù)據(jù)分析

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