坑啊！45公斤貨物發(fā)快遞，打木架后變100公斤

一件貨物由廣西寄到上海，貨物的凈重在45公斤左右，但沒想到走德邦公司的物流，加了幾根木條后，重量一下變成了100公斤。日前，貨主張先生向媒體反映：“德邦做得有點(diǎn)過了。打包雖然加了幾根木條，但木條如果有50公斤的話，我吃了它。”對此，德邦的回應(yīng)是，是工作人員在打單時(shí)出錯(cuò)，收費(fèi)其實(shí)是按體積算，并非按重量。

客戶質(zhì)疑：幾根木條能有50公斤？

張先生是做空調(diào)生意的，平時(shí)經(jīng)常會(huì)用到物流接收和發(fā)送貨物。6月15日，一個(gè)廣西防城港的客戶有一件一體式空調(diào)需送到上海，并選擇了德邦物流。19日，空調(diào)機(jī)順利送到了張先生手中，但在收到貨物的同時(shí)，張先生在提貨單上發(fā)現(xiàn)，標(biāo)注的重量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了實(shí)際貨物的重量�！斑@臺(tái)空調(diào)機(jī)多重，我們都一清二楚，也就50公斤左右，雖然為了安全，他們在外包裝外面加打了木條，這個(gè)重量算進(jìn)去，我們也認(rèn)了，但就這幾根木條能有50公斤？”張先生說，很明顯德邦的工作人員在收貨時(shí)，根本就沒有進(jìn)行稱重，只是隨意寫了一個(gè)重量，而且超出了實(shí)際重量一倍。

記者注意到，張先生此次收到的是一款型號(hào)為KYR-36/WEY的某品牌空調(diào)機(jī)，在該空調(diào)外包裝上明確注明有：產(chǎn)品凈重為39公斤，毛重為45公斤。已拆除下來的木條，每塊木條的寬度為10厘米左右，厚約1厘米，木條總長12米左右。

據(jù)張先生介紹，這些木條拆下來后，他還專門稱過重，重量在10公斤左右。

德邦客服：工作人員操作失誤所致

在提貨單上記者看到，貨物信息一欄中注有：重量100公斤，按重量計(jì)費(fèi)，體積為0.47立方米，共計(jì)費(fèi)用為363元�！斑@個(gè)100公斤我不知道德邦是怎么算出來的，我打過電話跟他們交涉，對方輕描淡寫地說，可能是寫錯(cuò)了，愿意退錢。我不知道只是我這件貨物他們寫錯(cuò)了，還是平時(shí)他們都是這樣寫�！睆埾壬�說，他也用其它物流寄同樣貨物到過防城港，價(jià)格均在120元左右，這次是顧客選擇了德邦，沒想到就遇到這種“離譜”的收費(fèi)。

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