宜家宣布進軍電商

至于相對于已經(jīng)開始運營的境外電子商務(wù)平臺，中國區(qū)的線上平臺是否會有所差異，許麗德表示暫時無法答復(fù)。

不同于紅星美凱龍等賣場，宜家的全部商品都為自己設(shè)計制造，且采用品牌專營的銷售模式，開辟電商渠道后可以為偏遠地區(qū)的消費者提供物流配送服務(wù)，且無須擔(dān)憂引來線上、線下經(jīng)銷商競爭的矛盾關(guān)系。但商業(yè)模式獨特的宜家需要擔(dān)憂的是其他問題。

定位尚不清晰

從去年起，國內(nèi)的家居企業(yè)迎來了以O(shè)2O手法進行電商化轉(zhuǎn)型的大潮�；�于家居產(chǎn)品的特性，線下門店往往被定義為提供體驗的一環(huán)，而線上的作用則是負責(zé)利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對用戶進行分析，從而進行有針對性的精準營銷投放，在提供一種銷售渠道的同時，也將部分流量導(dǎo)入線下，形成閉環(huán)。

在線下體驗方面，宜家自身的基因就包含著成熟的場景式營銷手法，而最值得關(guān)注的問題在于，宜家對電商平臺的定位究竟作何考慮？僅僅作為新開辟的一條銷售渠道，還是作為O2O中的關(guān)鍵一環(huán)，挖掘出更大增值空間。

對于電商平臺的價值，宜家方面在給記者的回復(fù)中做出了如下表述：“宜家一直都認為電子商務(wù)非常重要，是宜家全面的為消費者提供服務(wù)的一個重要補充。電子商務(wù)能夠滿足很多不方便親自到宜家零售店購物的消費需求，讓購物變得更加方便和迅捷�！�

而事實上，一直以來宜家都具有一個龐大的隱形資產(chǎn)，就是其會員系統(tǒng)和其中的大數(shù)據(jù)，如果盤活這部分資源，開辟新的營銷方式，宜家或?qū)⒆儸F(xiàn)出一座新的金礦。

不過許麗德表示，對于宜家將如何打造在中國的電子商務(wù)模式，相關(guān)細節(jié)問題目前還無法回答。

無先例可循

目前在國內(nèi)鮮有家居企業(yè)在線上、線下全渠道模式發(fā)展中獲得成功。家居電商這條渠道剛剛起步，且無先例可循。宜家線下門店商業(yè)模式的成功，自然拉升了市場對其線上平臺的期望值。對家居電商來說，如何保證線上平臺消費者體驗，并使線上線下渠道良好融合與協(xié)作，是不得不解決的問題。

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