宜家宣布進(jìn)軍電商

至于相對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的境外電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)區(qū)的線上平臺(tái)是否會(huì)有所差異，許麗德表示暫時(shí)無(wú)法答復(fù)。

不同于紅星美凱龍等賣(mài)場(chǎng)，宜家的全部商品都為自己設(shè)計(jì)制造，且采用品牌專(zhuān)營(yíng)的銷(xiāo)售模式，開(kāi)辟電商渠道后可以為偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者提供物流配送服務(wù)，且無(wú)須擔(dān)憂(yōu)引來(lái)線上、線下經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)的矛盾關(guān)系。但商業(yè)模式獨(dú)特的宜家需要擔(dān)憂(yōu)的是其他問(wèn)題。

定位尚不清晰

從去年起，國(guó)內(nèi)的家居企業(yè)迎來(lái)了以O(shè)2O手法進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型的大潮�；�于家居產(chǎn)品的特性，線下門(mén)店往往被定義為提供體驗(yàn)的一環(huán)，而線上的作用則是負(fù)責(zé)利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析，從而進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)投放，在提供一種銷(xiāo)售渠道的同時(shí)，也將部分流量導(dǎo)入線下，形成閉環(huán)。

在線下體驗(yàn)方面，宜家自身的基因就包含著成熟的場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)手法，而最值得關(guān)注的問(wèn)題在于，宜家對(duì)電商平臺(tái)的定位究竟作何考慮？?jī)H僅作為新開(kāi)辟的一條銷(xiāo)售渠道，還是作為O2O中的關(guān)鍵一環(huán)，挖掘出更大增值空間。

對(duì)于電商平臺(tái)的價(jià)值，宜家方面在給記者的回復(fù)中做出了如下表述：“宜家一直都認(rèn)為電子商務(wù)非常重要，是宜家全面的為消費(fèi)者提供服務(wù)的一個(gè)重要補(bǔ)充。電子商務(wù)能夠滿(mǎn)足很多不方便親自到宜家零售店購(gòu)物的消費(fèi)需求，讓購(gòu)物變得更加方便和迅捷。”

而事實(shí)上，一直以來(lái)宜家都具有一個(gè)龐大的隱形資產(chǎn)，就是其會(huì)員系統(tǒng)和其中的大數(shù)據(jù)，如果盤(pán)活這部分資源，開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)方式，宜家或?qū)⒆儸F(xiàn)出一座新的金礦。

不過(guò)許麗德表示，對(duì)于宜家將如何打造在中國(guó)的電子商務(wù)模式，相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題目前還無(wú)法回答。

無(wú)先例可循

目前在國(guó)內(nèi)鮮有家居企業(yè)在線上、線下全渠道模式發(fā)展中獲得成功。家居電商這條渠道剛剛起步，且無(wú)先例可循。宜家線下門(mén)店商業(yè)模式的成功，自然拉升了市場(chǎng)對(duì)其線上平臺(tái)的期望值。對(duì)家居電商來(lái)說(shuō)，如何保證線上平臺(tái)消費(fèi)者體驗(yàn)，并使線上線下渠道良好融合與協(xié)作，是不得不解決的問(wèn)題。

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