揭秘：翻新機(jī)是如何流入正規(guī)渠道的

最近京東卷入出售翻新機(jī)事件，京東和供貨商都說(shuō)來(lái)源正規(guī)，那翻新機(jī)是怎么進(jìn)入正規(guī)銷(xiāo)售渠道的？

近日，央視曝光國(guó)內(nèi)知名電商京東出售iPhone翻新機(jī)，并多次以各種理由拒絕退貨。面對(duì)質(zhì)疑，京東方面發(fā)聲明稱(chēng)自己售賣(mài)的手機(jī)均得到蘋(píng)果授權(quán)，出問(wèn)題的手機(jī)均來(lái)自聯(lián)通華盛。另一方面，蘋(píng)果授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)通華盛則堅(jiān)稱(chēng)，其所供應(yīng)的iPhone全部采購(gòu)自蘋(píng)果公司的正品行貨，從未涉及iPhone翻新機(jī)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)電商銷(xiāo)售手機(jī)出現(xiàn)翻新機(jī)、水貨機(jī)、問(wèn)題機(jī)早已不是新聞，近兩年國(guó)內(nèi)知名電商幾乎全部淪陷，家家打著“正品保障”的旗號(hào)，那么這些不正規(guī)手機(jī)是到底是如何流入正規(guī)渠道的？

生產(chǎn)廠家管理漏洞

作為手機(jī)的出生地，生產(chǎn)廠家自然有為手機(jī)“脫胎換骨”的能力。據(jù)海外媒體報(bào)道，蘋(píng)果公司中國(guó)的5名員工以進(jìn)行iPhone維修為名，將假冒的零部件發(fā)回蘋(píng)果，然后使用更換回來(lái)的零部件制造和銷(xiāo)售iPhone翻新機(jī)。

此外代工廠還可以將殘次的生產(chǎn)零件交給第三方，成為山寨機(jī)和翻新機(jī)的原料。2012年4月，LG旗下兩家iPhone代工廠——樂(lè)金顯示（南京）有限公司和樂(lè)金顯示（煙臺(tái)）有限公司私自將10萬(wàn)片iPhone顯示屏倒賣(mài)給深圳中浦美達(dá)科技有限公司，后者被深圳羅湖市場(chǎng)監(jiān)管局查處，罰款1.28億元。

曾有消費(fèi)者反饋，送修回來(lái)的蘋(píng)果手機(jī)不光換了故障主板，連屏幕也換了，機(jī)子煥然一新。蘋(píng)果客服對(duì)此表示，蘋(píng)果總部在收到維修商遞交的返廠維修手機(jī)后，會(huì)送回一批開(kāi)封過(guò)但零部件全新的機(jī)子。然而有些時(shí)候，這類(lèi)返修機(jī)會(huì)通過(guò)種種渠道進(jìn)入市場(chǎng)。

渠道商向市場(chǎng)妥協(xié)

盡管沒(méi)有售后保障，但是因?yàn)樘颖荜P(guān)稅有巨大價(jià)格優(yōu)勢(shì)的水貨被消費(fèi)者追捧，許多消費(fèi)者向商家主動(dòng)提出購(gòu)買(mǎi)水貨，中國(guó)最大的水貨集散地就在深圳，為了留住客戶(hù)正規(guī)渠道的經(jīng)銷(xiāo)商甚至?xí)�接受這些要求。

另一方面，退貨商品和返廠維修商品有時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)渠道商手中，為了追求短期利益一些渠道商可能會(huì)將這些商品翻新后重新包裝提供給電商。電商在銷(xiāo)售商品時(shí)為不影響銷(xiāo)售，會(huì)盡量減少拆封檢測(cè)，質(zhì)檢過(guò)程的缺陷難免讓翻新機(jī)混入。

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