馬云：最棒的女人懂得欣賞男人、用好男人

世界在變化，我認(rèn)為女性在未來的世界，將會真正成為主宰，這只是剛剛開始，因?yàn)檫@只是個變化的世界，這個變化的世界過程中，誰適應(yīng)變化，誰就是能夠贏得未來。女性在這個世界中，他們最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個子的男人，我們可以說我們長得不好看，但是我們必須長得有特色。我們可以讀書讀得不好，但是我們必須要有自己的主見，自己的思想。因?yàn)橹挥羞@世界上，不是你多剛強(qiáng)，多么勇敢會活下來，而是你多么會適應(yīng)這個世界的人能夠活下來。今天早上我們有嘉賓講到老子，孔子曾經(jīng)帶著學(xué)生去拜訪老子，老子坐在那邊年紀(jì)特別大了，張嘴看沒有一顆牙，滿滿的石頭繞了一圈，然后老子就走了�？鬃拥膶W(xué)生問他為什么這個牢頭一句話也不說？孔子說我們的牙非常剛強(qiáng)，舌頭很軟，但是我們今天牙沒了舌頭還在，因?yàn)樗�柔軟。所以我們今天也一樣，在這個世界上不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個世界，改變這個世界，適應(yīng)未來。

未來的世界我們男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索別人，很少有人去探索內(nèi)心的世界，內(nèi)心的世界跟外部陰陽一樣大，我們男人了解的是世界，女人了解的心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心？所以了解心的人，是很了不起的，你打動別人的心就得到了一切。這個世界何為體驗(yàn)？這個世界你要做一切努力去打動別人的心，這個世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)。其實(shí)客戶要的是什么？客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗(yàn)，體驗(yàn)是什么？用心去服務(wù)別人，用心去做事。我們經(jīng)�？吹皆谥袊�很多餐廳門口服務(wù)員非常多，我經(jīng)常講這個故事，門口站了20個姑娘穿著旗袍說客人要這些東西嗎？客人不要這些東西，客人要的是感受，到了這個店里面的感受，回家的感覺，家庭的感覺，所以你要真正做到體驗(yàn)時代，首先要用心去解決這個問題。

另外，我們世界在不斷地變化，因?yàn)闀r代的變化，我剛剛早上也稍微提了一下，第一次工業(yè)革命，英國的蒸汽機(jī)爆發(fā)以后，出現(xiàn)了巨大的機(jī)械革命，機(jī)械是為了什么？人類為了自己的手臂更強(qiáng)，為了讓自己更有力量，釋放了手的力量。第二次工業(yè)革命，是能源革命，美國發(fā)現(xiàn)了整個電以后，是讓人的腿能夠跑得更遠(yuǎn)，走得更持久。但是這次工業(yè)革命，比賽的是釋放了不是手臂的力量，不是腿的力量，而是腦部的力量。腦部的力量釋放以后，人與人之間的比賽已經(jīng)不是誰的肌肉更強(qiáng)，而是誰的腦袋更好，誰能夠考慮的問題更深，誰能夠替別人考慮的問題更多。所以第三次工業(yè)革命，我想告訴大家，我們所有在座的女性，我們應(yīng)該充分地相信這一點(diǎn)，我們的機(jī)會來了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時間，才真正變成了一次巨大的機(jī)會和人類社會巨大的進(jìn)步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，世界發(fā)生變化，信息革命也會花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來的30年才真正進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時代。而未來30年互聯(lián)網(wǎng)時代的核心一樣?xùn)|西，我稱之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時代，到數(shù)據(jù)時代的人類，我們更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗(yàn)，如果說制造業(yè)的時候是IT，是幫助制造越來越強(qiáng)，而DT數(shù)據(jù)時代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。

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