至于企業(yè)消息服務，由于企業(yè)用戶習慣于為電郵系統(tǒng)支付年費和維護費用，它們更傾向于收取這樣的經常性費用。無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)用戶都擁有各種在線服務，例如客戶支持和軟件漏洞跟蹤，這些服務的警告和查詢信息令企業(yè)用戶煩惱不已。因此，只要新服務能夠更有效地處理這些信息，企業(yè)用戶就愿意為新服務付費。
每位Slack用戶每月需支付7美元費用。Slack可以把大量的信息轉移到頻道中，讓服務成為所有信息流的處理中心，因此Slack深受企業(yè)歡迎。
平臺之爭
但是，美好的愿景可能還要依賴Facebook這樣的公司——讓消息服務成為平臺，其他公司可以在平臺上開發(fā)內容和應用，開發(fā)者可以通過各種途徑創(chuàng)收。微信幾乎已經成為一個平臺。Facebook現在意圖更進一步，讓Messenger成為其他服務和應用的接入點。例如，點擊消息流中嵌入的鏈接，用戶可以直接打開其他應用。
咨詢公司Ribbonfarm創(chuàng)始人文卡泰什·勞(Venkatesh Rao)表示，在軟件行業(yè)，這樣的平臺之爭是一種自然演變。類似的競爭已經發(fā)生過，最為顯著的是上世紀90年代中期的“瀏覽器大戰(zhàn)”。當時，網景瀏覽器意圖取代微軟成為一個霸主平臺。如今，Android和iOS是移動平臺霸主，它們必然將予以還擊。
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