四月底,蘋果手表將會在全球多個國家和地區(qū)上市銷售。蘋果手表將分為標準版、體育版和黃金版三種,其中黃金版主要面對全球的富豪和時尚用戶。據(jù)悉,蘋果將針對黃金版買家,指定一系列奢華的優(yōu)先待遇,包括一小時的試戴時間,以及專享的售后電話服務。
蘋果的黃金版智能手表,已經(jīng)不是普通的消費電子產品。蘋果公司在歷史上第一次將電子產品作為一款奢華珠寶飾品售賣,制定出了高達一萬美元的售價。業(yè)界對于蘋果這個大膽舉動是否能夠成功,仍存有疑慮。
對于動輒消費上萬美元購買一款智能手表的用戶,蘋果也準備了一流的服務,讓他們在蘋果零售店滿意而歸。
據(jù)美國科技媒體報道,在蘋果手表開售時,購買黃金版的用戶無需排隊,另外其他兩個版本的試戴時間定為15分鐘,但是黃金版可以試戴一個小時。
另外,蘋果公司將會為黃金版蘋果手表的買家,設立專門的客服電話,在購買兩年之內出現(xiàn)任何問題,可以直接撥打電話尋求幫助。
顯然,蘋果第一次進入高級時尚珠寶飾品領域的銷售,自然要為客戶提供有別于普通消費電子的完善服務。據(jù)悉,在奢侈平行業(yè),包括一對一在內的高品質服務,已經(jīng)是司空見慣。
對于銷售利潤越來越薄的消費電子行業(yè),上述的高品質服務還只是奢談。實際上,越來越多的移動設備通過網(wǎng)絡渠道進行銷售,廠商降低了銷售成本,而消費者獲得的服務品質在降低。
據(jù)報道,對于標準版(不銹鋼表殼)和黃金版手表的買家,蘋果公司還將通過網(wǎng)絡視頻電話,提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)視頻聊天的手表設置服務,蘋果零售店的一位員工,將會幫助消費者完成蘋果手表購買之后的第一次設置過程。
當然,如果消費者購買的是價格最便宜的體育版蘋果手表,則將無法獲得上述的手表設置幫助服務。體育版手表銷售價格最便宜,一些網(wǎng)民將其戲稱為"屌絲版"。
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