網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)，店家寄來(lái)冥幣

洛陽(yáng)市老城區(qū)的劉女士收到一個(gè)快遞包裹，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)竟然是一沓冥幣，還有一張滿(mǎn)是咒罵語(yǔ)言的紙條，這讓她氣憤不已。對(duì)于這個(gè)“惡作劇”，劉女士懷疑可能是網(wǎng)購(gòu)時(shí)給了店家差評(píng)。

原來(lái)，年前劉女士在某網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，但是年前物流緊張，賣(mài)家遲遲不能發(fā)貨�！拔屹I(mǎi)的時(shí)候，賣(mài)家給我說(shuō)臨近過(guò)年，快遞都不發(fā)貨了，非得年后再給我發(fā)貨”。

劉女士告訴記者，由于賣(mài)家當(dāng)時(shí)不發(fā)貨，她就跟賣(mài)家商量說(shuō)退款，沒(méi)想到，下單時(shí)本來(lái)客氣的賣(mài)家，一聽(tīng)說(shuō)要退貨，之后在交易軟件上的言辭就不那么和善了�！百u(mài)家說(shuō)我想投訴就投訴，反正就是年后發(fā)貨，現(xiàn)在也不退款”。

無(wú)奈之下，劉女士只好請(qǐng)求網(wǎng)店的官方客服介入調(diào)解。經(jīng)過(guò)官方客服調(diào)解，賣(mài)家很不情愿地退了劉女士的貨款，和劉女士結(jié)束交易。劉女士表示，她從2007年就開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)于售前、售后的事情“門(mén)兒清”，也是個(gè)網(wǎng)購(gòu)的老手兒了。

6日當(dāng)天，劉女士接到一個(gè)來(lái)自廣東省廣州市沙河市場(chǎng)葛某的快遞，由于劉女士過(guò)年的時(shí)候下了不少的訂單，都是這幾天到貨，劉女士也就沒(méi)多想。令劉女士氣憤的是，打開(kāi)包裹后，發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)竟然是面值幾百萬(wàn)的冥幣�！爱�(dāng)時(shí)給我氣得呀，火氣一下就上來(lái)了”。

劉女士懷疑，是年前投訴的網(wǎng)店賣(mài)家進(jìn)行報(bào)復(fù)，才郵寄過(guò)來(lái)冥幣。除了十幾張“大面額”紙幣，包裹內(nèi)還有一張紙條。“上面都是罵人的，說(shuō)你咋不早點(diǎn)去死一類(lèi)的話(huà)�！睔鈶嵉膭⑴�士隨即撥打110報(bào)警。

老城派出所民警在了解情況后，進(jìn)行取證，并建議劉女士通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行申訴，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。劉女士在民警取證后，將冥幣拿走，下一步將拍照取證，投訴賣(mài)家�！盎丶遗耐暾站徒o這些東西扔了，剛過(guò)完年就碰到這個(gè)事兒，真是晦氣”。

民警提醒，由于網(wǎng)購(gòu)的賣(mài)家和買(mǎi)家通常不在一個(gè)地區(qū)，如果在受到賣(mài)家不公平待遇、惡意報(bào)復(fù)等行為，需要向網(wǎng)店所在的交易平臺(tái)進(jìn)行投訴；如果進(jìn)行消費(fèi)投訴，將按照屬地管理的原則，只能到賣(mài)家所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴�！熬W(wǎng)購(gòu)中要挑選信譽(yù)好、投訴低，并且被其他買(mǎi)家給予好評(píng)的商家，以免造成不必要的麻煩”。

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