復雜的活動需要每個團隊成員不斷輸出，但問題是征求反饋意見的“一次性”郵件卻很笨拙。這也是為何企業(yè)在采購和控制輸入方面需要創(chuàng)建清晰、透明過程的原因。這個過程的第一部分是授權給員工，團隊領導者需要確保每個成員都充分理解自己在項目中所發(fā)揮的作用。
企業(yè)管理咨詢公司Talentsquare的雨果·佩雷拉（Hugo Pereira）說：“為了避免復雜企業(yè)出現權責混亂的情況，員工的參與度需要清晰界定，員工在產品開發(fā)不同階段的作用也需要明確。這種混亂和缺少交叉功能將導致復雜的大型企業(yè)缺少客戶反饋，建造的產品可能沒人想要，有時候測試甚至會失敗，無法滿足品牌代表和消費者的預期�！�
佩雷拉鼓勵產品領導者建立明確的收集反饋過程。他說：“建立跨職能團隊去收集和評估它們，總是以改進、測試以及持續(xù)進化的心態(tài)推出產品�！本褪沁@個過程幫組佩雷拉及其團隊開發(fā)出一整套體系，從全球110多個國家和地區(qū)的800個辦公室、6萬名員工中收集反饋信息。
錯誤是可怕的，特別是那些有嚴格最后期限限制的產品團隊。為了鼓勵避免浪費時間的創(chuàng)新，企業(yè)應該對團隊成員執(zhí)行透明機制，以避免小問題最終演變成大問題。如果團隊成員陷入困境，他們應該尋求項目專家?guī)椭�，并采用有益于公司的決策。當你增加透明性，并做出有益于公司發(fā)展前景的決策后，團隊成員會有更大權力解決自己遇到的問題。結果，他們最終做出更好的決策，而更好的決策意味著更少的錯誤，同時意味著減少返工的昂貴成本。
