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商家發(fā)貨有物流攬件信息后,但超過24小時無物流更新,消費者可以發(fā)起虛假發(fā)貨投訴,經(jīng)過審核無誤后,則投訴成立并進(jìn)行虛假發(fā)貨處罰。
拼多多平臺客服在收到買家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后,會對其店鋪商品進(jìn)行違規(guī)審核。抽查和審核的問題訂單若超過當(dāng)日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨,店鋪該商品全部訂單將進(jìn)行處罰。
虛假發(fā)貨訂單,違規(guī)商家還需向買家支付違約金,違約金將已拼多多無門檻現(xiàn)金卷。
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