《指導意見》鼓勵互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務。企業(yè)對用戶收取押金、預付資金的,應實施?顚S茫邮鼙O(jiān)管,建立完善用戶押金退還制度,積極推行“即租即押、即還即退”等模式。
安全文明用車加強信用管理
《指導意見》提出,要引導用戶安全文明用車,加強對互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車使用規(guī)范和安全文明騎行的宣傳教育。加強信用管理,建立企業(yè)和用戶信用基礎數(shù)據(jù)庫,對企業(yè)和用戶不文明行為和違法違規(guī)行為記入信用記錄,對建立守信激勵和失信懲戒機制。
《指導意見》鼓勵公眾共同參與治理,形成企業(yè)主體、政府監(jiān)管、多方參與的社會治理體系。加大消費者權(quán)益保護,防范向消費者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風險等行為。
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