小家電修不如扔？400元豆?jié){機(jī)維修費(fèi)達(dá)200元

昨日，消費(fèi)者李女士向沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者求助，她購(gòu)買只有3個(gè)月的豆?jié){機(jī)壞了。這是小廠家生產(chǎn)的，并沒有售后服務(wù)，而她自己找維修的師傅，費(fèi)用高達(dá)200多元，可這臺(tái)豆?jié){機(jī)的購(gòu)買價(jià)格才不到400元。記者調(diào)查小家電維修市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)存在“修舊的不如買新的”的問題。

網(wǎng)售小家電多數(shù)幾十元

網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“雙12”就要來(lái)了，各類商家再一次瘋狂降價(jià)，在年末沖刺銷量。其中小家電的促銷力度特別大，比如豆?jié){機(jī)、面包機(jī)、酸奶機(jī)、掛燙機(jī)等都推出了各種折扣活動(dòng)，很多小家電的售價(jià)甚至只有幾十元。

記者看到一款多功能自動(dòng)豆?jié){機(jī)，不僅能加熱，還能免過(guò)濾，包郵價(jià)格只有89元，還有很多類似的機(jī)器也才99元。家用營(yíng)養(yǎng)料理機(jī)的價(jià)格就更便宜了，這種機(jī)器號(hào)稱能磨豆?jié){、榨果汁、研磨粉和絞肉餡，標(biāo)價(jià)只有39.9元。

返廠維修程序非常繁瑣

據(jù)了解，李女士購(gòu)買的豆?jié){機(jī)，是找不到售后服務(wù)，而其他自帶售后服務(wù)的豆?jié){機(jī)，返廠維修程序非常繁瑣，很多消費(fèi)者因此也被迫選擇了放棄維修。

一位消費(fèi)者在“雙11”期間搶購(gòu)了一臺(tái)榨汁機(jī)，原價(jià)1000多元，促銷價(jià)150元。剛買回來(lái)后，使用兩天，感覺還不錯(cuò)。閑置半個(gè)多月后再使用就出現(xiàn)了各種各樣的問題。廠商要求消費(fèi)者先自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，并且預(yù)交檢測(cè)費(fèi)。檢測(cè)后，如果是產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收�，就免費(fèi)維修；如果是人為使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，消費(fèi)者就要支付維修費(fèi)用。面對(duì)這么繁瑣的程序，消費(fèi)者非常希望廠商設(shè)立全國(guó)的維修點(diǎn)，但是運(yùn)營(yíng)成本太高，小廠商根本就無(wú)力去做。

自行維修費(fèi)用相當(dāng)昂貴

既然返廠維修這么麻煩，很多消費(fèi)者就打算自己找?guī)煾稻S修，沒想到費(fèi)用差不多是售價(jià)的一半。李女士就說(shuō)，她花不到400元購(gòu)買的豆?jié){機(jī)，維修費(fèi)用就要200多元。維修師傅卻說(shuō)李女士的這款豆?jié){機(jī)，是老產(chǎn)品，現(xiàn)在零配件已經(jīng)很難找，所以維修費(fèi)用比較高。

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