拍下特價(jià)蘋果電腦拒發(fā)貨：當(dāng)當(dāng)硬逼用戶撤單

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“蘋果Apple專營(yíng)店”上個(gè)月底的一次促銷活動(dòng)中，何先生以每臺(tái)3548元的價(jià)格搶購(gòu)了7臺(tái)蘋果MacBook筆記本電腦，對(duì)方以標(biāo)錯(cuò)價(jià)格為由拒絕發(fā)貨，雙方僵持至今未得到解決。昨天，北京晨報(bào)記者聯(lián)系到商戶負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，愿贈(zèng)送小禮品作為賠償，但不能發(fā)貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員稱調(diào)查后回復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)記者未收到任何回應(yīng)。律師認(rèn)為，商家砍單理由不成立，應(yīng)按照合同發(fā)貨。

搶到特價(jià)貨 商家不認(rèn)賬

何先生稱，10月31日，他在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“蘋果Apple專營(yíng)店”中看到當(dāng)晚有蘋果MacBook特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，“12寸256G的筆記本電腦只賣3548元，我正好想買一臺(tái)”。記者從蘋果官網(wǎng)查詢到，該配置產(chǎn)品售價(jià)為9888元，商家的特價(jià)相當(dāng)于相當(dāng)于打了3.6折。“同事知道后，也讓我?guī)椭鴵�。”于是，何先生�?zhǔn)時(shí)守候在電腦旁秒殺下單，最終他搶購(gòu)了7臺(tái)電腦并付款成功。

本以為撿到大便宜的何先生，在購(gòu)買次日，卻接到一個(gè)自稱“蘋果Apple專營(yíng)店”員工的電話，“對(duì)方告訴我電腦沒貨，讓我退款”。由于何先生很渴望買到該款電腦，表示愿意繼續(xù)等待。面對(duì)他的堅(jiān)持，沒過一會(huì)兒，對(duì)方又打來電話說出了實(shí)情。“他們說是把商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，無法發(fā)貨，并執(zhí)意要求我取消訂單，就算不取消也不會(huì)發(fā)貨�！睂�(duì)于商家的提議，何先生表示拒絕。

當(dāng)當(dāng)接投訴 建議撤訂單

“沒有任何解釋和商量余地，單憑一句標(biāo)錯(cuò)價(jià)格就強(qiáng)迫消費(fèi)者退款�！焙蜗壬鷮�(duì)商家的做法不滿，他撥打當(dāng)當(dāng)客服反映，結(jié)果對(duì)方給出的解決方案和賣家相同。“當(dāng)當(dāng)客服說，商戶價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了不能發(fā)貨，統(tǒng)一處理方案是取消訂單，只能幫我爭(zhēng)取幾十元的購(gòu)物券作為賠償。”

何先生再次拒絕，他認(rèn)為商家促銷只是個(gè)幌子，以價(jià)格標(biāo)錯(cuò)為由不發(fā)貨，也有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)監(jiān)管不利的責(zé)任�！拔沂窍嘈女�(dāng)當(dāng)才在這里購(gòu)物，對(duì)于在平臺(tái)上第三方的虛假促銷的行為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)應(yīng)該維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而不是偏袒商家�！� 目前，雙方僵持，事情尚未得到解決。

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