新買聯(lián)想電腦頻繁藍(lán)屏：硬盤已用1722小時(shí)

剛買了一個(gè)多月的聯(lián)想一體式電腦頻頻出現(xiàn)藍(lán)屏，閆女士使用檢測軟件發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦的硬盤居然已經(jīng)工作了1722小時(shí)，她懷疑自己買到的是舊電腦。

檢測：新電腦硬盤已使用1722小時(shí)

閆女士是咸陽市東風(fēng)路一公司員工。9月中旬，單位花了約3000元在咸陽團(tuán)結(jié)路電腦城一聯(lián)想電腦經(jīng)銷商處，給她買了臺(tái)聯(lián)想牌C4005一體機(jī)作為辦公電腦�？蓮囊恍瞧谇伴_始，這臺(tái)電腦頻頻出現(xiàn)藍(lán)屏情況，重啟后顯示“硬盤丟失”。閆女士說，她聯(lián)系商家，對方稱只賣電腦，讓聯(lián)系售后。

售后工作人員表示，若是軟件問題需要將機(jī)子帶到售后，若是硬件問題可上門服務(wù)。閆女士稱，由于當(dāng)天工作繁忙，她沒將電腦帶去檢測。朋友建議她安裝軟件檢測。

第二天，閆女士用該軟件檢測發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)電腦的硬盤已被使用了1722小時(shí)。“當(dāng)時(shí)感覺受騙了，掏新機(jī)子的錢，買了個(gè)二手電腦�！遍Z女士氣憤地說，這臺(tái)電腦主要用于辦公，她每天上班8小時(shí)，除去國慶節(jié)、周末，一個(gè)半月內(nèi)用了不到300小時(shí)。就算每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，也用不了1700多小時(shí)。

11月3日下午，華商報(bào)記者在閆女士辦公室看到，她的電腦用該軟件檢測后顯示硬盤已使用356次，累計(jì)1722小時(shí)。就在采訪過程中，這臺(tái)電腦又再次出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。

專業(yè)人士：若檢測是用過的電腦，可主張換新

閆女士再次撥打商家電話，對方卻否定該軟件的檢測結(jié)果，還是讓她找售后。10月31日，售后人員上門查看。“硬件確實(shí)出現(xiàn)了問題�！遍Z女士稱，售后建議更換硬盤，但她不同意。隨后，她提出更換新機(jī)，但商家稱不可能。

軟件測試電腦硬盤使用時(shí)間是否準(zhǔn)確？閆女士是否可以主張更換新的電腦？華商報(bào)記者從西安賽格電腦城一品牌電腦經(jīng)銷商處了解到，軟件測試的結(jié)果雖然并非絕對準(zhǔn)確，但結(jié)果和實(shí)際使用時(shí)間的差異并不大。

按照電腦產(chǎn)品三包規(guī)定，若閆女士購買的電腦沒有超出15天，可以申請更換新機(jī)。

此外，若閆女士懷疑買到的電腦是樣機(jī)或舊機(jī)，需要去售后維修站檢測，并出具檢測證明，若能證明確實(shí)是在購機(jī)前就使用過，就可以申請更換新機(jī)。

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