快遞員不愿送貨上樓 電梯間寫臟字罵客戶

市民魏女士反映，因不滿她提出的送貨上門的要求，一申通快遞員在電梯間寫下了帶有她姓名的辱罵性語句。昨天，申通快遞相關(guān)負責(zé)人表示，將對涉事快遞員進行嚴肅處理，并向客戶當面致歉。

昨天，市民魏女士告訴記者，近日，她剛剛搬到位于大興的一小區(qū)內(nèi)，住在27層。一天晚上她接到申通快遞員的電話，對方要求她到小區(qū)門口取件，“我當時有事，所以讓他把快遞送上來”，該快遞員當即以害怕快遞車丟失為由推辭。她再三要求后，對方勉強同意，并將快遞送上門，“快遞員是個小伙子，穿著申通的制服。他給我快遞的時候，態(tài)度很冷漠，不太高興�！�

令魏女士意外的是，事后她乘坐該樓電梯時，偶然發(fā)現(xiàn)電梯上有兩處圓珠筆所寫的辱罵性語句，“上面有我的姓名，罵得很難聽。雖然有人將我的名字涂掉了，但我還是認出來了�！�

魏女士隨即調(diào)取監(jiān)控視頻。在視頻中，她看到這名申通快遞員進入電梯，在電梯上樓和下樓的間隙寫下兩句辱罵性語句，“電梯快到一樓的時候，他好像發(fā)現(xiàn)了監(jiān)控，又用筆把我的名字涂掉了”。隨后，魏女士向申通客服反饋該問題，但至今仍未得到滿意答復(fù)。

昨天，申通快遞相關(guān)工作人員表示，公司將對涉事快遞員進行嚴肅處理，如該快遞員認錯態(tài)度好將繼續(xù)留用，如無悔改之意，則會將其開除。公司將對快遞員所在的網(wǎng)點進行整頓，加強對一線快遞員的培訓(xùn)。此外，公司也將與魏女士協(xié)商賠償方案，并當面向魏女士道歉。

律師說法：已侵犯名譽權(quán)可訴訟

北京隆安律師事務(wù)所尹富強律師稱，辱罵他人的行為違反了《治安處罰法》，當事人可以報警，派出所將依據(jù)違法行為的嚴重程度，對違法者進行處罰，一般情況會對違法者進行口頭警告。同時，這種行為也侵犯了當事人的名譽權(quán)，當事人可以向侵權(quán)人提起民事訴訟。就此事而言，該快遞員有辱罵行為，盡管他在事后將相關(guān)語句涂抹，但已經(jīng)在公開場合對魏女士的名譽有所損害。從法律角度來講，魏女士可以向該快遞員提起民事訴訟。

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