您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 調(diào)查稱超7成快遞員心理壓力大,專家:應(yīng)對(duì)小哥寬容
心理疏解專家表示,快遞員的壓力,很多時(shí)候來源于“急”,趕路急、派件急、客戶也急。在這種情況下,很多快遞員不能紓解壓力,則將其轉(zhuǎn)化為憤怒的情緒,進(jìn)而導(dǎo)致了與客戶溝通不佳,形成死循環(huán)。而另一些快遞小哥則是采取了“逼自己”的方式,輕的是情緒不佳,重則會(huì)形成心理疾病。
對(duì)于這一群體,不論是工作環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境,都應(yīng)該給予更好的對(duì)待方式,對(duì)待快遞的態(tài)度更為理解和寬容。讓快遞小哥的工作能夠急中有緩,以正常的心態(tài)來面對(duì)工作。
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