男買iPhone現(xiàn)他人照片 京東賠錢但提了個要求...

張先生在京東商城的購買記錄顯示，本宗交易訂單號為“19982697990”，所購商品為一iPhone6s玫瑰金16G手機，為京東自營。電子發(fā)票上的收款人及開票人均為京東商城，銷售方為京東在上海的分公司“上海圓邁貿(mào)易有限公司”。

朱先生將手機拿到蘋果公司設(shè)在當?shù)氐木S修部門鑒定，維修人員稱如果能排除賬號同步導致的問題，那么手機就是翻新的。

“我的賬號一直是我一個人用，怎么會是賬號同步問題呢？”朱先生表示，若通訊錄及照片是自己的ID同步過來的，那為什么照片及聯(lián)系人自己一個都不認識呢？

維權(quán)：京東同意補償三倍金額但不得接受采訪

新買的手機怎么會有別人的照片及通話記錄？29日，朱先生撥打京東售后電話進行投訴。

“當時他們并不承認手機有問題，沒辦法我就撥打12315投訴，宿遷工商局說京東是在北京注冊的公司，就將我的投訴轉(zhuǎn)到了北京工商局。”朱先生說，過了很長時間，京東的售后人員才聯(lián)系自己，協(xié)商解決問題。“我的訴求很簡單，將手機換成新的，按照法律給予我三倍賠償就行了�！�

15日上午，記者獲悉朱先生已與京東已達成和解協(xié)議，朱先生將手機及票據(jù)歸還，京東支付13500元的三倍補償款，并要求朱先生不得就此事接受媒體采訪。

商家回應(yīng)：進貨渠道正規(guī)或為賬號云同步所致

15日上午，京東工作人員回應(yīng)記者稱京東所售商品為正品行貨，客戶所購買的手機來自蘋果授權(quán)代理商中國移動通信集團終端有限公司。京東的供應(yīng)商有正規(guī)的資質(zhì)和進貨渠道，并且京東對入庫及出庫的商品都有嚴格的監(jiān)管�？蛻粲�2016年6月28日在京東商城購買手機，6月28日收貨并于當日激活，不存在所謂翻新機情況。

至于朱先生的手機中為什么會存在陌生人的通訊錄及照片，該工作人員稱或因客戶在其他設(shè)備上登錄過同一ID，“打開了同步功能，iCloud就會自動將其他設(shè)備上的信息同步至新的設(shè)備里�！�

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