男買iPhone現(xiàn)他人照片 京東賠錢但提了個(gè)要求...

張先生在京東商城的購(gòu)買記錄顯示，本宗交易訂單號(hào)為“19982697990”，所購(gòu)商品為一iPhone6s玫瑰金16G手機(jī)，為京東自營(yíng)。電子發(fā)票上的收款人及開票人均為京東商城，銷售方為京東在上海的分公司“上海圓邁貿(mào)易有限公司”。

朱先生將手機(jī)拿到蘋果公司設(shè)在當(dāng)?shù)氐木S修部門鑒定，維修人員稱如果能排除賬號(hào)同步導(dǎo)致的問題，那么手機(jī)就是翻新的。

“我的賬號(hào)一直是我一個(gè)人用，怎么會(huì)是賬號(hào)同步問題呢？”朱先生表示，若通訊錄及照片是自己的ID同步過(guò)來(lái)的，那為什么照片及聯(lián)系人自己一個(gè)都不認(rèn)識(shí)呢？

維權(quán)：京東同意補(bǔ)償三倍金額但不得接受采訪

新買的手機(jī)怎么會(huì)有別人的照片及通話記錄？29日，朱先生撥打京東售后電話進(jìn)行投訴。

“當(dāng)時(shí)他們并不承認(rèn)手機(jī)有問題，沒辦法我就撥打12315投訴，宿遷工商局說(shuō)京東是在北京注冊(cè)的公司，就將我的投訴轉(zhuǎn)到了北京工商局�！敝煜壬�說(shuō)，過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，京東的售后人員才聯(lián)系自己，協(xié)商解決問題。“我的訴求很簡(jiǎn)單，將手機(jī)換成新的，按照法律給予我三倍賠償就行了�！�

15日上午，記者獲悉朱先生已與京東已達(dá)成和解協(xié)議，朱先生將手機(jī)及票據(jù)歸還，京東支付13500元的三倍補(bǔ)償款，并要求朱先生不得就此事接受媒體采訪。

商家回應(yīng)：進(jìn)貨渠道正規(guī)或?yàn)橘~號(hào)云同步所致

15日上午，京東工作人員回應(yīng)記者稱京東所售商品為正品行貨，客戶所購(gòu)買的手機(jī)來(lái)自蘋果授權(quán)代理商中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司。京東的供應(yīng)商有正規(guī)的資質(zhì)和進(jìn)貨渠道，并且京東對(duì)入庫(kù)及出庫(kù)的商品都有嚴(yán)格的監(jiān)管�？蛻粲�2016年6月28日在京東商城購(gòu)買手機(jī)，6月28日收貨并于當(dāng)日激活，不存在所謂翻新機(jī)情況。

至于朱先生的手機(jī)中為什么會(huì)存在陌生人的通訊錄及照片，該工作人員稱或因客戶在其他設(shè)備上登錄過(guò)同一ID，“打開了同步功能，iCloud就會(huì)自動(dòng)將其他設(shè)備上的信息同步至新的設(shè)備里。”

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