互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)雷·湯姆林森（Ray Tomlinson）于今年3月因病過世。上世紀(jì)70年代，他發(fā)明了電子郵件，并賦予“@”符號全新的定義（首創(chuàng)“用戶名@主機(jī)”作為郵件地址）——“這是鍵盤上唯一的介詞”，他說。
自此，電子郵件改變了許多企業(yè)的工作溝通方式。它簡單，開放，即時，可搜索，可記錄，美國《Darwin》雜志曾盛贊：電子郵件的發(fā)明毫不遜色于電話的發(fā)明！然而，在超過四十年后的今天，郵件已經(jīng)開始像曾經(jīng)的煤爐灶一般迂腐過時了。
“電子郵件太笨重了，假如你想在與同事交流工作的過程中發(fā)布更新，又或者想讓其他人同步知曉事情進(jìn)展，它完全不是一個理想的工具！”評價來自于一位郵件重度用戶，他與同事溝通中常常深陷于沒完沒了的“轉(zhuǎn)發(fā)”“抄送”連環(huán)郵件中。
“靠郵件轉(zhuǎn)發(fā)溝通容易造成混亂，并不能做到有效管理，”由于在市面上找不到合適的替代工具，2012年，115科技創(chuàng)始人賴霖楓開始在公司內(nèi)部立項(xiàng)，研發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)更高效率溝通和管理的移動應(yīng)用。這一年，115科技已經(jīng)在北京成立子公司，旗下第一款產(chǎn)品“115”成為當(dāng)時國內(nèi)用戶量最大的網(wǎng)盤之一。
將個人數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定地存儲在云端只是第一步。賴霖楓一直在思考的，是如何讓互聯(lián)網(wǎng)的信息變得更有序，如何通過云計算技術(shù)提升所有組織的效率，逐步完善115科技在云生態(tài)的布局。
“我發(fā)現(xiàn)很多公司非常提倡郵件文化，因?yàn)樗杏涗浀墓δ埽钪匾欠浅：唵�，你想到什么馬上發(fā)過去就可以了。”賴霖楓認(rèn)為，簡單的產(chǎn)品適用性才會很強(qiáng)，“我們要取代郵件，就要在形態(tài)做到足夠簡單，功能上又要足夠強(qiáng)大�！�
歷時三年打磨的組織協(xié)作應(yīng)用“115 ”于今年5月在各大應(yīng)用市場上線。作為115 的核心模塊之一，“事務(wù)”不僅完美地代替了郵件系統(tǒng)，更以簡單的操作方式、科學(xué)的“精細(xì)化管理”理念，為千萬中小企業(yè)打造了一套創(chuàng)新的信息化管理解決方案。
假設(shè)你是一名新員工，用電子郵箱打開的時候空無一物，完全無法了解公司過去都干了什么。而在115 事務(wù)系統(tǒng)，你可以看到每件事情過去討論的記錄，看到部門同事的辦事流程和未解決的問題，組織內(nèi)的所有知識和經(jīng)驗(yàn)都能夠得到很好的傳承，就好像你從來就是團(tuán)隊一份子，而不是剛剛加入。
115 事務(wù)系統(tǒng)也非常方便跨部門的協(xié)助，例如，當(dāng)有工作需要協(xié)作時，通過“變更經(jīng)辦人”，就可以將任務(wù)轉(zhuǎn)給其他同事；通過設(shè)置“相關(guān)人”，你可以決定組織里的哪些人有權(quán)查看這件事情。靈活的權(quán)限設(shè)置既能讓不同分組成員各司其職，互不干擾；也可讓所有人對所在企業(yè)有一種全局觀——程序員可以看到設(shè)計師的工作，技術(shù)團(tuán)隊也可以看到客戶服務(wù)如何處理。
事務(wù)的創(chuàng)新還在于其獨(dú)創(chuàng)的“標(biāo)簽”功能。“當(dāng)成千上萬條事務(wù)產(chǎn)生后，只有當(dāng)它們能夠被快速有效檢索并歸檔，我們才能說這樣的辦公系統(tǒng)是有價值的。”從115 的介紹可以看到，每個事務(wù)都可以設(shè)置自定義“標(biāo)簽”，關(guān)聯(lián)同類事務(wù)，把組織零散的、事無巨細(xì)的各種信息進(jìn)行聚合呈現(xiàn)。
“我們將115 定位于能夠帶來組織變革的一種（精細(xì)化管理）理念，而不止是工具”，賴霖楓說。
與古老的電子郵件相比，115 的事務(wù)管理體驗(yàn)有著根本性的不同——它更現(xiàn)代化，比枯燥乏味的電郵更接近社交媒體；更人性化，比繁瑣惱人的OA更符合用戶體驗(yàn)；更科學(xué)有效，滿足了老板群體以結(jié)果為導(dǎo)向的管理訴求。
在企業(yè)內(nèi)測兩年以來，115 事務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)完全“終結(jié)了115辦公室里的電子郵件”，正如四十多年前湯姆林森對人們溝通方式的改變，賴霖楓希望115 能夠成為像郵箱級的應(yīng)用，革新組織的管理溝通方式。
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