為何出臺搜索服務管理規(guī)定？網(wǎng)信辦如是說

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月25日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關負責人接受采訪，就《規(guī)定》的相關問題回答了記者提問。

問：請您介紹一下《規(guī)定》出臺的背景？

答：搜索引擎在對網(wǎng)上信息進行整合、方便用戶查閱使用方面發(fā)揮了重要作用，但同時也存在不少問題。部分搜索結(jié)果含有謠言、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等違法信息；部分搜索結(jié)果有失客觀公正，違反行業(yè)道德和規(guī)范，誤導和影響公眾判斷。這些問題破壞了網(wǎng)絡生態(tài)，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，侵害了公眾利益，廣大網(wǎng)民深惡痛絕，呼吁盡快出臺信息搜索服務的有關管理規(guī)定。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在廣泛調(diào)研、征求吸收業(yè)界專家等多方意見和建議的基礎上，立足解決互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務中存在的突出問題，制定了本《規(guī)定》。

問：互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務管理工作具體由哪個部門負責實施？

答：國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負責全國互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作，地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責負責本行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

問：《規(guī)定》明確了互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者在提供服務時應當履行哪些義務？

答：互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務提供者應當履行下列義務：

一是建立健全各項信息安全管理制度，不得提供含有法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容；二是在提供服務過程中發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果明顯含有法律法規(guī)禁止內(nèi)容的信息、網(wǎng)站及應用，應當停止提供相關搜索結(jié)果，保存有關記錄，并及時向國家或者地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室報告；三是不得通過斷開相關鏈接或者提供含有虛假信息的搜索結(jié)果等手段，牟取不正當利益；四是提供客觀、公正、權威的搜索結(jié)果，不得損害國家利益、公共利益，以及公民、法人和其他組織的合法權益；五是提供付費搜索信息服務，應當依法查驗客戶有關資質(zhì)，明確付費搜索信息頁面比例上限，醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果與付費搜索信息，對付費搜索信息逐條加注顯著標識；六是提供商業(yè)廣告信息服務，應當遵守相關法律法規(guī)；七是應當建立健全公眾投訴、舉報和用戶權益保護制度，在顯著位置公布投訴、舉報方式，主動接受公眾監(jiān)督，及時處理公眾投訴、舉報，依法承擔對用戶權益造成損害的賠償責任。

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