6月11日，本周有報道稱，谷歌操縱了搜索引擎的關鍵詞自動完成功能，使其有利于美國民主黨總統(tǒng)候選人希拉里。谷歌已經對此表示否認。
Discovery Communications旗下網站SourceFed周四發(fā)布了一段視頻顯示，谷歌的關鍵詞自動完成功能對希拉里有傾向性。這一功能能預測用戶希望搜索的關鍵詞，并自動補足。
SourceFed的視頻顯示，在谷歌的搜索欄中輸入“Hillary Clinton cri”，建議的搜索關鍵詞包括希拉里的犯罪改革、危機，以及與犯罪相關的法案，而沒有包含“希拉里犯罪”在內。然而，谷歌的統(tǒng)計數(shù)據顯示，相對于建議的關鍵詞，“希拉里犯罪”的搜索流量更高。
谷歌在公告中表示：“谷歌的關鍵詞自動完成功能沒有傾向于任何候選人。相反的看法誤解了關鍵詞自動完成功能的工作方式。”
谷歌表示，自動完成功能中顯示的關鍵詞不會包括具有攻擊性、侮辱性的詞匯。了解該功能的消息人士表示，“犯罪（crime）”屬于具有攻擊性的詞匯。此外，軟件做出的建議會基于多種影響因素，包括用戶的搜索歷史和位置，而不僅僅是搜索流量。
這起事件表明，谷歌等科技公司在人們獲取新聞和信息的過程中正扮演越來越重要的角色。長期以來谷歌一直宣稱，其搜索引擎堅持客觀。不過過去幾年，外界一直指控稱，谷歌操縱搜索結果，使其有利于自身的服務。
上月，F(xiàn)acebook調整了“趨勢話題”的選擇方式。一些前員工表示，F(xiàn)acebook在選擇“趨勢話題”時有不利于保守派的傾向性。Facebook對這一指控表示否認。
此次，SourceFed還在視頻中表示，如果在谷歌搜索引擎中輸入“Hillary Clinton ind”，那么建議的搜索包括希拉里和印度及印第安納，而沒有出現(xiàn)“起訴書（indictment）”，但后者的搜索流量更大。希拉里在此前擔任美國國務卿時曾使用私人電子郵件服務器去收發(fā)郵件，這可能會導致她遭遇訴訟。不過本周五再次在谷歌搜索引擎中進行嘗試，彈出的建議搜索中已包含了與“起訴書”有關的條目在內。希拉里多次表示，這樣的起訴不會發(fā)生。
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