快遞公司捅婁子，博士畢業(yè)生差點丟工作

歉：將追查核實和加強培訓(xùn)

事情雖然告一段落，但張先生認(rèn)為，他這邊被折騰得如此著急，快遞公司卻一副無所謂的樣子，讓人很氣憤，“豈能不明不白地算了”？3月30日，張先生再次致電對方，看對方態(tài)度如何，得到的回應(yīng)依然是“快遞還在派送中，還在核查”，之后客服又改口說“件丟了”。而此時，已經(jīng)距離張先生投訴時過去了20天。

31日，百世匯通總部通知中山匯通與張先生談理賠的事，但只同意“郵費賠償”，“他們說，如果我重新寄的話，他們愿意給我報銷快遞費。雖然我一再強調(diào)，但他們根本沒未意識到丟失畢業(yè)生三方協(xié)議的嚴(yán)重性，賠個郵費了之，甚至連丟失證明也不愿意開，這種處事方式太奇葩了�！�

對此，記者聯(lián)系了百世匯通負(fù)責(zé)人，據(jù)了解，百世匯通已于今年3月1日已經(jīng)更名為百世快遞。對方稱：“對于客戶快件丟失，我們深感抱歉。一般來說，如果客戶郵寄貴重物品，業(yè)務(wù)員一般會提醒要求其保價。在業(yè)務(wù)員知道快件中是重要文件的情況下，沒有提醒客戶保價，是我們業(yè)務(wù)員的疏忽。日后，我們將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員與客服服務(wù)水平，為客戶做好寄送服務(wù)。目前，根據(jù)客戶與百世快遞客服人員協(xié)商，百世快遞將退回張先生當(dāng)初寄件時支付的郵費，我們也會盡量滿足客戶的要求�！�

然而，張先生表示，他并不是為了賠償，事件也并非簡單的“保價”問題，而是快遞公司對客戶、對快件是否尊重，企業(yè)是否有誠信的問題。他希望快遞公司有一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

羊城晚報記者介入后，4月1日下午，百世快遞公司終于有人聯(lián)系張先生道歉，并承諾將追查站點是否有核實，另外還要加強員工培訓(xùn)。

• 豐巢快遞小程序軟件廣告推薦關(guān)閉方法
• 京東快遞國際推專屬服務(wù)：丟一件賠十倍 最高賠100萬
• 想知道現(xiàn)在快遞驛站行情如何，友家驛站正規(guī)嗎？
• 菜鳥驛站將別人的快遞入到了我的名下，并發(fā)給了我取件碼，卻污蔑我偷了人家快遞？
• 聽朋友聊起了最近新起的快遞驛站，有一家友家驛站，不是騙人的吧？