起底淘寶“刷單”利益鏈：一天刷出一臺(tái)法拉利

隨后記者來到留下屏峰新村某快遞公司分部詢問寄送快遞和刷單怎么操作。工作人員介紹了兩種操作辦法，真實(shí)包裹用電子面單，發(fā)空包裹就用手寫的紙質(zhì)面單，為了區(qū)分空包，他們還特別定制了裝空包的小號塑料袋，“其他網(wǎng)點(diǎn)的人看到這個(gè)就明白了，并且會(huì)打電話確認(rèn)是不是刷單，同樣會(huì)送給收貨人簽收。”

淘寶搜索部相關(guān)負(fù)責(zé)人張華（化名）告訴記者，物流公司之所以屢教不改，根本原因還是利益驅(qū)使。以一個(gè)三元的空包為例，成本最多只有五毛錢。

“炒信特戰(zhàn)隊(duì)”的戰(zhàn)爭

光仔是阿里巴巴“炒信特戰(zhàn)隊(duì)”的成員之一，七年來他和隊(duì)友們的工作是打擊炒信的商家。

“和打仗一樣�！彼�說，一波未平，一波又起，連綿七年戰(zhàn)爭。

光仔所在的部門從2009年成立后，就專門清查平臺(tái)上的刷單、炒信行為�！皠偝闪⒌臅r(shí)候，只有幾個(gè)人，后來人力物力投入越來越大�！惫庾姓f，集團(tuán)對打擊刷單越來越重視，投入逐年增多，現(xiàn)在整個(gè)“炒信特戰(zhàn)隊(duì)”的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到近百人，未來還會(huì)進(jìn)一步增加。

他說，“炒信特戰(zhàn)隊(duì)”成立七年來可謂戰(zhàn)績輝煌。僅去年一年，光是關(guān)停的店鋪就有2.9萬個(gè)，平均每天100個(gè)左右。這一數(shù)字放到近一個(gè)月，因?yàn)樯嫦铀�單問題，就有22萬多個(gè)賣家受到處罰期間，有嚴(yán)重刷單行為的6000多個(gè)賣家被封店。

而阿里旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)為打擊炒信，去年也曾先后在平臺(tái)關(guān)閉了城市100、國通快遞兩家快遞公司的下單功能，要求其作整改。

“忙的時(shí)候，基本上是24小時(shí)都在工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控著可能出現(xiàn)的刷單數(shù)據(jù)�！币晃弧俺葱盘貞�(zhàn)隊(duì)”隊(duì)員告訴記者，除了工作繁忙以外，還有很多來自外部的威脅困擾著他們。

去年有一個(gè)賣衣服的商家，就是因?yàn)樗�單，被關(guān)掉了店鋪，然后這個(gè)商家就帶家人來公司鬧事，甚至還跑到了公司天臺(tái)，威脅不讓開店鋪就跳下去。

“我們每年都在加大投入，但還是有很多困難�！币晃惶貞�(zhàn)隊(duì)隊(duì)員告訴記者，不只“炒信特戰(zhàn)隊(duì)”，其他部門也在打擊刷單。我們在整個(gè)防控體系的建設(shè)過程中，是鏈路式搭建的�！卑⒗飳τ谔摷俳灰椎姆揽�、識別和處置上，花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力，在資源上投入數(shù)億元資金去鞏固、升級整個(gè)防控體系。”

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