客服部專員績(jī)效考核表

客服部專員績(jī)效考核表是指承擔(dān)客服工作的專員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。該書(shū)細(xì)化了客服部的客戶開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系管理、大客戶服務(wù)、售后服務(wù)、客戶信息管理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理、呼叫中心...