智能QQ看店機器人是一款專門用于網(wǎng)店值班的在線客服軟件,其功能強大,應用方便快捷,模擬人工值班,為客戶解答任何疑難問題,軟件管理方便,穩(wěn)定性強,QQ機器人可以24小時為您看店,讓客戶不在寂寞,讓網(wǎng)店更加有活力。
智能QQ機器人特點:
1、長時間做在電腦旁,天天盯著電腦屏幕,對眼睛和身體都有很大的影響。
2、開了網(wǎng)店,想和兒子女兒一起去看場電影,沒時間,想去朋友一起去喝茶倆天,沒有空。
3、反復回答相同的問題,確實蠻煩的,特別是與客戶談了很久,客戶沒有拍,時間久了,就失去了原本的熱情。
4、聘請員工,人工工資又高,而且還需要一定時間的培訓,而人員的穩(wěn)定性決定訂單的成交率。
5、如果只是掛Q,不在線,訂單勢必會少很多,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,有90%客戶都會選擇在線的賣家,買家在瀏覽需要購買的產(chǎn)品時,往往都會先進行咨詢,只是確保是否有貨和可信度,不然您所賣的產(chǎn)品他非常喜歡或獨一無二,在線與不在線是銷售業(yè)績的重要方面。
智能QQ機器人軟件功能:
1、機器人自動回復:登錄客戶端后,可以選擇人工值班和機器人值班,若選擇機器人值班,機器人可以代替您向客戶解答問題,同時可以與多名客戶進行溝通!并保留聊天記錄,在您有空時可以查閱聊天記錄。
2、知識庫分類資源:知識庫可以進行分類管理,根據(jù)您所經(jīng)營的行業(yè),產(chǎn)品添加到知識庫中,機器人會根據(jù)內(nèi)容進行自動分配,數(shù)據(jù)本身資源足矣滿足正常聊天。
3、在線好友管理:可以瀏覽和查詢好友,并可以直接與在線好友或客戶進行溝通。
4、小型OA和應用:系統(tǒng)嵌入有小型OA系統(tǒng),可以對供應商,客戶以及財務進行管理,另外有一些其它應該系統(tǒng),可以說的上,安裝一款軟件,應該多款系統(tǒng)。
5、產(chǎn)品特色說明:可以把對方發(fā)來的話直接讀出來,不同在電腦旁也可以知道對方發(fā)來的信息;系統(tǒng)還有些好玩的游戲,可以根據(jù)需要推薦商品給客戶(買家),可以進行防騷擾和防重復,避免無謂的聊天,分客戶,分話題,具有一定的記憶識別功能。