六臺階客戶管理軟件是基于美國微軟公司.Net開發(fā)平臺建立的針對企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的平臺軟件。自2009年起，六臺階信息發(fā)展研究中心正式成為我公司分支機構(gòu)，專門致力于六臺階軟件平臺應(yīng)用的需求調(diào)研與市場分析，為該客戶管理軟件產(chǎn)品提出一系列解決方案
六臺階客戶管理軟件籌劃期特征：
1、企業(yè)沒有正式運營（暫時沒有辦理工商手續(xù)）
2、有一定服務(wù)渠道或自身提供服務(wù)能力
3、為少量客戶或購買意向提供過相關(guān)服務(wù)
4、員工一般為創(chuàng)辦者本人或合伙人
5、為少量客戶或購買意向提供過相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品
6、需要通過客戶管理軟件管理現(xiàn)有客戶，以便制定下一步發(fā)展方向
六臺階客戶管理軟件-- 建設(shè)期
六臺階客戶管理軟件建設(shè)期特征：
1、企業(yè)基本工商手續(xù)已經(jīng)辦理
2、正處于
招聘人才，購置基礎(chǔ)設(shè)備階段
3、經(jīng)營、管理等各項計劃、制度逐步形成
4、客戶拓展范圍逐漸廣泛，需要進行統(tǒng)計分析
5、客戶服務(wù)體系逐步建成并應(yīng)用
6、銷售人員逐漸增多，需要通過客戶管理軟件協(xié)同工作，以便提高客戶管理效率
六臺階客戶管理軟件發(fā)展期特征：
1、各基礎(chǔ)部門組建完畢且員工基本到齊
2、各部門間配合工作步入正軌
3、企業(yè)各項規(guī)章制度基本健全并有力執(zhí)行
4、客戶數(shù)量得到進一步提升，需要進行統(tǒng)計分析
5、客戶服務(wù)體系完善并得到現(xiàn)有大部分客戶認可
6、銷售人員流動頻繁，需要通過客戶管理軟件對離職員工所掌握的客戶信息進行保護
