中消協(xié)“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”點(diǎn)名暴雪網(wǎng)易分手

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”，其中提到了“網(wǎng)易與暴雪停止合作”后造成的消費(fèi)者權(quán)益受損隱患。中消協(xié)表示相關(guān)案例中，輿論爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要在于大多數(shù)游戲在停服后會(huì)刪除與游戲相關(guān)的數(shù)據(jù)存檔，被質(zhì)疑侵犯游戲玩家的權(quán)益。并且，一些游戲運(yùn)營(yíng)方提出的補(bǔ)償措施大多是引流至公司其他游戲的禮包或福利，這又導(dǎo)致消費(fèi)者質(zhì)疑所謂的補(bǔ)償方案是游戲運(yùn)營(yíng)商換一種方式“割韭菜”。

輿論認(rèn)為，消費(fèi)者的權(quán)益不能“想刪就刪”，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)方在調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，須尊重消費(fèi)者意愿，選擇消費(fèi)者可接受的方式。完整內(nèi)容如下：

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