2018年以來,大數(shù)據(jù)“殺熟”問題經(jīng)常引起熱議。3月27日上午,北京市消費者協(xié)會發(fā)布了大數(shù)據(jù)“殺熟”的最新調(diào)查結(jié)果,其中,有56.92%的被調(diào)查者有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷,而網(wǎng)購平臺、在線旅游和網(wǎng)約車等消費大數(shù)據(jù)“殺熟”問題最為嚴重。
北京消協(xié)公布大數(shù)據(jù)“殺熟”,你有過被“殺熟”的經(jīng)歷嗎?
在第5版《現(xiàn)代漢語詞典》中,“殺熟”正式成為一個名詞,被定義為“做生意時,利用熟人對自己的信任,采取不正當(dāng)手段賺取熟人錢財”。而為了解大數(shù)據(jù)“殺熟”問題真實情況,維護消費者的合法權(quán)益,北京市消費者協(xié)會委托北京陽光消費大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院開展了大數(shù)據(jù)“殺熟”問題調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,有超過一半的被調(diào)查者遭遇過大數(shù)據(jù)“殺熟”。
其中,有44.14%的被調(diào)查者經(jīng)歷過購物類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”,39.5%的被調(diào)查者經(jīng)歷過在線旅游類App或網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)“殺熟”,37.17%的被調(diào)查者經(jīng)歷過打車類App或網(wǎng)站大數(shù)據(jù)“殺熟”。
而在對14個APP或網(wǎng)站進行的57組模擬消費體驗樣本中,有35組樣本新老賬戶的價格完全一致,只有去哪兒網(wǎng)、飛豬旅行等少數(shù)個別涉嫌存在大數(shù)據(jù)“殺熟”行為。針對該消息,去哪兒網(wǎng)和飛豬回應(yīng)稱,這些情況往往是由于促銷紅包、新人優(yōu)惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的,并非“大數(shù)據(jù)殺熟”。
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