中消協(xié)：外賣平臺食品安全問題嚴(yán)重

外賣平臺的食品安全問題已遭到多個相關(guān)部門點名，違規(guī)商家卻屢禁不止。中國消費者協(xié)會12月4日發(fā)布消費提示，提醒消費者對于訂餐平臺“好評返現(xiàn)”、“超低折扣”等促銷行為要保持平常心，不要落入低價低質(zhì)陷阱。同時，網(wǎng)上訂餐務(wù)必索取消費票據(jù)，留存交易憑證。

北京商報記者發(fā)現(xiàn)，一家在某平臺的“品牌館”中的餐廳，實際上是一家沿街的小商鋪，營業(yè)面積不足20平方米。此外，某外賣平臺效仿電商，玩起了“先漲后降”的價格貓膩。某菜品的平臺標(biāo)價為實際價格的三倍，平臺再通過打3.3折的方式讓價格恢復(fù)正常，借此誘騙消費者。

中國消費者協(xié)會指出，消費者如需訂餐，盡量選擇信譽較好的平臺和供餐商家，外賣送達時，檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致，并當(dāng)面查驗餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題可拒收食品。北京商報記者了解到，由于多數(shù)訂單在網(wǎng)上支付，送餐員只將食品遞交后就轉(zhuǎn)身離開，并沒有消費者確認(rèn)的過程。

對于各類訂餐平臺“好評返現(xiàn)”、“滿贈返券”、“超低折扣”等促銷行為，中消協(xié)提醒消費者要保持平常心，不要落入低價低質(zhì)陷阱。

中消協(xié)提醒廣大網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺應(yīng)當(dāng)誠實守信、依法經(jīng)營，并強化渠道管理。事實上，網(wǎng)上外賣平臺的違規(guī)行為已遭到多個政府部門點名。北京市食藥監(jiān)局在10月18日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)訂餐消費警示；11月底，深圳市市場稽查處曾查出多家在網(wǎng)絡(luò)外賣平臺售賣食品的非法營運商家，并對五家知名網(wǎng)上訂餐平臺進行立案調(diào)查。

《食品安全法》第六十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記，明確食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。違反規(guī)定應(yīng)予以制止，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。中消協(xié)提示消費者，發(fā)現(xiàn)餐飲安全衛(wèi)生問題，要做好證據(jù)留存，依法主動維權(quán)，并及時向有關(guān)部門投訴舉報。

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