樂(lè)視身陷大麻煩：消費(fèi)者起訴索要三倍賠償

因認(rèn)為樂(lè)視未按約定履行合同、其行為構(gòu)成欺詐，33名消費(fèi)者已委托律師對(duì)樂(lè)視提起訴訟。11月26日，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院受理了該案。

9月19日，樂(lè)視商城開(kāi)展了“黑色919樂(lè)迷節(jié)”，活動(dòng)內(nèi)容為“超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)直降500元，全天全渠道現(xiàn)貨開(kāi)放購(gòu)買”。當(dāng)日，眾多消費(fèi)者通過(guò)樂(lè)視商城官網(wǎng)訂購(gòu)了活動(dòng)商品，樂(lè)視承諾于付款后一周內(nèi)發(fā)貨。

不過(guò)，部分消費(fèi)者稱，在下單購(gòu)買付款后，樂(lè)視并未按照約定履行義務(wù)、未按時(shí)發(fā)貨，或稱消費(fèi)者所購(gòu)電視型號(hào)無(wú)貨，以其他型號(hào)商品發(fā)貨。

隨后，部分消費(fèi)者開(kāi)始組織維權(quán)，并向網(wǎng)上交易保障中心投訴。經(jīng)網(wǎng)上交易保障中心協(xié)調(diào)，該案由掌上律師“東方法信”會(huì)員律師張韜代理訴訟。

法治周末記者看到，在其中一份民事起訴狀中，該名消費(fèi)者請(qǐng)求法院判決樂(lè)視退還已支付價(jià)款三千余元，并按照自己已付價(jià)款的三倍、即一萬(wàn)余元作為賠償。

我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。

11月27日，法治周末記者致電樂(lè)視公關(guān)部，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前尚未收到相關(guān)通知。

據(jù)了解，“發(fā)貨門”事件發(fā)生后，樂(lè)視方面曾通過(guò)公告，就延遲發(fā)貨向消費(fèi)者表達(dá)了致歉，表示將對(duì)兩款缺貨產(chǎn)品表示將進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)；其公關(guān)部工作人員也曾對(duì)法治周末記者表示，樂(lè)視商城針對(duì)所有購(gòu)買40寸和50寸電視遇到延遲發(fā)貨的用戶，經(jīng)過(guò)與用戶協(xié)商，會(huì)用最新的第三代超級(jí)電視替換老產(chǎn)品。

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