蘋果開發(fā)iOS新應(yīng)用，維修設(shè)備更方便了

現(xiàn)在使用蘋果公司旗下設(shè)備的人群越來越龐大，其中有不少用戶都是剛開始接觸這類設(shè)備不久，在使用過程中難免會遇到不少問題。雖然蘋果擁有在線支持服務(wù)網(wǎng)站和幫助電話等服務(wù)，但是很多用戶對這些服務(wù)并不熟悉，并且有時無法對問題進(jìn)行準(zhǔn)確的描述。

根據(jù)國外媒體掌握的最新消息，為了解決這個情況，蘋果內(nèi)部似乎正在研發(fā)一款A(yù)pple troubleshooting app（故障排除專業(yè)應(yīng)用），讓用戶們可以獲得更快的更精準(zhǔn)的問題定位，同時又能簡化解決問題的過程。

使用這個APP之后，用戶可以非常方便的找到相關(guān)設(shè)備的支持人員，并獲得故障排除的技巧。如果是設(shè)備損壞需要售后維修服務(wù)的，它也會將相關(guān)注意事項(xiàng)和申報(bào)條件一一為客戶們列舉出來，省去了不少查找的煩惱。

甚至當(dāng)用戶需要預(yù)約附近零售店的天才吧想要當(dāng)面解決一些問題，這款應(yīng)用也可以為你做到。而除了故障咨詢和維修申報(bào)之外，它還可以為用戶的日常使用提供一些自助指南，來解決一些常見問題。例如像如何使用iTunes來執(zhí)行設(shè)備恢復(fù)，電池壽命管理優(yōu)化，或怎么升級到最新版本的iOS等。

根據(jù)消息提供者的介紹，這款應(yīng)用主要是通過檢測用戶的蘋果ID，然后就能列舉出客戶擁有的所有蘋果設(shè)備，并根據(jù)設(shè)備的不同引導(dǎo)用戶直接訪問預(yù)先定義的疑難問題解決方案，類似于現(xiàn)在的蘋果支持網(wǎng)站�？蛻魝兛梢栽谶@里找到所有可用的支持選項(xiàng)，這被蘋果稱為“高度的交互和集成”。

相信在這款應(yīng)用推出之后，現(xiàn)在因?yàn)樘O果的在線支持服務(wù)網(wǎng)站和幫助電話等服務(wù)不夠直觀，許多新用戶一碰到處理不了的小問題就會第一時間預(yù)約天才吧，造成某些地方天才吧不僅難預(yù)約，而且處理問題的時間不斷滯后的情況會得到極大改善。

對于這個應(yīng)用程序?qū)�來會是集成在iOS設(shè)備功能之中，還是作為一個獨(dú)立的應(yīng)用程序添加到Apple Store app，目前還不得而知。不過從消息來源曝光的圖片來看，預(yù)約天才吧的功能目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，期望后面能得到更多有關(guān)這個應(yīng)用的消息。

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