雙十一前天貓推出“正品險”：買到假貨退款賠4倍

阿里巴巴集團旗下網(wǎng)購平臺天貓11月5日推出“正品保證險”等系列保險項目，消費者如在天貓平臺買到假冒商品，將可無條件退貨退款，并可獲得4倍賠償。

據(jù)介紹，“正品保證險”將由天貓、螞蟻金服與中國人保合作，天貓出資，為平臺上所有在售商品購買。

阿里巴巴集團相關(guān)負責人告訴記者，目前已經(jīng)與數(shù)千個國內(nèi)外知名品牌進行共同打假合作。一些品牌已試點支持快速品牌鑒定流程，消費者向天貓?zhí)峤痪S權(quán)申請，后續(xù)檢測事宜由天貓配合中國人保與品牌方對接，品牌方檢測結(jié)果會返還天貓。天貓查實售假行為后，將對涉事商家做出扣除保證金、關(guān)店、摘牌等一系列嚴厲處罰。

此外，天貓還與平安產(chǎn)險合作推出“品質(zhì)保證險”。消費者買到已投保商品后，若懷疑商品材質(zhì)與商家描述不符，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)，在線申請第三方鑒定公司材質(zhì)鑒定。若證實商品存在質(zhì)量問題，消費者可按照相關(guān)規(guī)定獲得退賠。

據(jù)了解，“品質(zhì)保證險”上線后，率先在箱包皮具、男女鞋等幾大類目下進行推廣，目前在天貓、淘寶上產(chǎn)生的保單量已突破3000萬單，未來還將覆蓋更多商品。

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