上海市消保委起訴三星OPPO侵害消費(fèi)者權(quán)益

中新網(wǎng)上海7月1日電 (記者 陳靜)上海一中院1日披露，該院已依法受理上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)分別訴天津三星通信技術(shù)有限公司、廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司侵權(quán)責(zé)任糾紛案兩起公益訴訟案件。這也是該院首次受理公益訴訟案件。

上海市消保委訴稱(chēng)，近兩年，針對(duì)消費(fèi)者反映的智能手機(jī)說(shuō)明書(shū)未完全告知消費(fèi)者真實(shí)情況，存在內(nèi)存縮水、軟件功能不清等問(wèn)題，該委委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)上在售智能手機(jī)的多項(xiàng)性能開(kāi)展了比較試驗(yàn)。在比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，抽樣的天津三星公司所售的SM-N9008S智能手機(jī)預(yù)裝各類(lèi)應(yīng)用軟件44個(gè)、廣東歐珀公司所售的X9007智能手機(jī)預(yù)裝各類(lèi)應(yīng)用軟件71個(gè)。而兩被告對(duì)這些軟件的名稱(chēng)、類(lèi)型、功能、所占內(nèi)存在說(shuō)明書(shū)中均未明確告知消費(fèi)者，也未告知消費(fèi)者以何種方法卸載預(yù)裝軟件。

上海市消保委訴稱(chēng)，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，兩被告所售手機(jī)的外包裝以及說(shuō)明書(shū)均未對(duì)其預(yù)裝軟件的名稱(chēng)、類(lèi)型、功能、所占內(nèi)存以明示的方式告知消費(fèi)者，系對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵害。消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。兩被告不告知每個(gè)預(yù)裝應(yīng)用軟件的功能，并將所有應(yīng)用軟件捆綁銷(xiāo)售又不告知卸載途徑，減弱了消費(fèi)者依個(gè)人需求選擇軟件的權(quán)利，系侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。

為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害，上海市消保委根據(jù)《民事訴訟法》第55條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條的規(guī)定，分別向上海市一中院提起訴訟。