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雙11退貨滿減的怎么辦?退貨規(guī)則是什么?

來源:好特整理 | 時間:2022-11-12 11:08:50 | 閱讀:165 |  標簽: 淘寶   | 分享到:

淘寶雙11是有滿減的,所以很多伙伴的下單時都會用了滿減,那當有某筆訂單要退貨貨時,滿減的金額怎么辦,是會退回來給我們嗎?大家還是到下文了解吧。

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使用淘寶跨店滿減的訂單如果發(fā)生退款,申請的最大可退金額為實付金額,部分訂單退款,不影響其他訂單已經使用的優(yōu)惠金額。

消費者下單付款后申請部分退款的,部分訂單退款成功,將根據滿減檔位按比例退還消費者對該筆訂單的實付金額。

例:A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實際折扣率計算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費者退款金額。

退貨規(guī)則是什么?

1、生鮮類商品不支持7天無理由退換貨。

2、點擊【提交退貨信息】后,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)會自動退款給您;

3、退換貨費用問題

如果是買家原因退貨,如發(fā)起“7天無理由退換貨”,由買家自行承擔退貨費用。如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由賣家承擔。如果是未經確認而擅自退回的商品,您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的運費由您承擔。

說明:

(1)如因收到商品破損、不符和質量問題需要發(fā)起退貨退款,買家應正確選擇相應退貨退款理由,并在退貨退款申請中上傳問題商品的照片作為憑證。

(2) 買家下單后,如商品物流信息中,超過48小時未出庫(倉庫未發(fā)貨),可按“未按約定時間發(fā)貨”的理由退款,如在48小時內出庫的訂單不符合此申請退貨退款理由。雙十一、618、年貨節(jié)等特殊活動時期除外。

雙11用了滿減的訂單,某個訂單退貨是不影響其他訂單的滿減的,而且退貨的訂單的滿減是不會退回到買家賬戶上的,訂單的實際付款金額是多少就會退回多少。

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