昨天是淘寶雙十一活動(dòng)第二波開(kāi)啟的時(shí)候,相信不少朋友在活動(dòng)力度的誘導(dǎo)下,又買(mǎi)下了不少東西。雖然說(shuō)買(mǎi)了很多,但是,最后實(shí)際留下的可能并沒(méi)有那么多,因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者會(huì)退款。
假如賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨,退款有可能當(dāng)天申請(qǐng)就能當(dāng)天到賬,假如是曾經(jīng)發(fā)貨了申請(qǐng)退款的,那就得等賣(mài)家將貨物收到了或是買(mǎi)家將貨物退回至賣(mài)家倉(cāng)庫(kù)中了,賣(mài)家才會(huì)同意退款,普通這得等上好幾天退款才到賬。
也有的產(chǎn)品是極速退款,消費(fèi)者填寫(xiě)了退貨快遞單號(hào),就可以收到墊付退款。
在淘寶雙十一購(gòu)物節(jié)購(gòu)物時(shí),如果有使用購(gòu)物紅包進(jìn)行購(gòu)物而產(chǎn)生的退款,退款原則是這樣的:退款時(shí),天貓將優(yōu)先退回您支付的錢(qián)款。若您申請(qǐng)的退款金額超過(guò)您支付的錢(qián)款,我們?cè)偻嘶啬褂玫募t包。
由于雙11活動(dòng)火爆,雙11當(dāng)天訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款狀態(tài)下,無(wú)法申請(qǐng)退款。訂單為賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)下,您才可以申請(qǐng)退款。在11月11日當(dāng)天完成退款,訂單交易關(guān)閉后,紅包退回有效期不變,過(guò)期不用則11月12日失效。
若11月11日之后完成退款,退還的紅包是否可用,請(qǐng)以【卡券包】-【紅包】可用狀態(tài)的雙11紅包為準(zhǔn);雙十一紅包是可以退回的,但退回的紅包能不能再使用,要看是不是已過(guò)期了。因?yàn)榧t包在11月12日就失效。
使用紅包的訂單如果發(fā)生雙11淘寶退款,可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁(yè)面展示的信息為準(zhǔn)。
無(wú)門(mén)檻紅包在紅包有效期結(jié)束后50天內(nèi),退回的紅包仍可使用,超過(guò)50天退回紅包不可使用。
有門(mén)檻紅包在紅包有效期結(jié)束后3天內(nèi),退回的紅包仍可使用,超過(guò)有效期3天,退回紅包不可使用。
紅包可與優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼等優(yōu)惠疊加使用,使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼和紅包。
在提交訂單時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣,累計(jì)最多使用10個(gè)紅包。
雙十一退款到賬的時(shí)間,已經(jīng)和大家介紹清楚了,因?yàn)殡p十一訂單量很大,如果沒(méi)有及時(shí)收到退款,大家可以咨詢(xún)賣(mài)家哦。如果發(fā)生了退款,紅包是會(huì)退還給我們的,不過(guò),能不能用就要看它有沒(méi)有過(guò)期了。
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