2022年淘寶雙11作戰(zhàn)指南

距離雙11預(yù)售開始僅剩下4天的時間了，商家們做好準(zhǔn)備迎接了嗎?在這里，本站將對雙11商家作戰(zhàn)整理了一個詳細(xì)地作戰(zhàn)指南，一起來看看下文。

雙11報名鏈接如下：

[淘寶PC端入口](https://u.alipay.cn/_5hnr53AYebP1g1765160ei)

[天貓PC端入口](https://u.alipay.cn/_6lICzD6vE2lEe5wq5sbDEP)

無線入口：千牛手機(jī)版-首頁-雙11大促作戰(zhàn)指南 |釘釘頂部搜索“雙十一”點(diǎn)擊【淘寶指南/天貓指南】可獲取更多雙11作戰(zhàn)秘籍

2022年淘寶雙11發(fā)貨時間及交易流程在哪里看?

一、發(fā)貨時間要求

(一)發(fā)貨時效要求

2022年淘寶雙11發(fā)貨規(guī)則特殊要求的訂單范圍為：2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間買家付款的訂單。

發(fā)貨時效要求如下：

1、有全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單：

1)賣家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄;

2)賣家使用 “新發(fā)貨時效工具”、“分階段預(yù)售工具”、“運(yùn)費(fèi)模板發(fā)貨時間工具”設(shè)置發(fā)貨時間的以設(shè)置時間為準(zhǔn)。

2、無全款預(yù)售權(quán)限類目的訂單：

1)賣家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記錄。

2)賣家使用 “分階段預(yù)售工具”、“運(yùn)費(fèi)模板發(fā)貨時間工具”設(shè)置發(fā)貨時間大于48小時的以設(shè)置時間為準(zhǔn)。

二、交易時效規(guī)定：

(一)確認(rèn)收貨時效：

本次雙11確認(rèn)收貨時效同日常，詳見 《淘寶網(wǎng)超時說明》 。

(二)退款申請時間：

消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能將持續(xù)開放;在未發(fā)貨狀態(tài)下，符合相應(yīng)條件的訂單，淘寶將執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”，立即退款給買家，具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)超時說明》。

(三)商家處理時效調(diào)整：

退款處理時效：2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請

(1)未發(fā)貨訂單：處理時效要求同日常規(guī)則;

(2)已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。

(3)買家已退貨訂單：買家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，若物流信息無記錄或者未簽收，賣家確認(rèn)收貨時長為買家退貨后的10天;若買家退貨物流信息顯示已簽收，賣家確認(rèn)收貨時長為簽收后的7天，但最長確認(rèn)收貨時長不超過買家退貨后的10天。

部分業(yè)務(wù)及虛擬訂單除外，詳情以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn)。

申請介入的訂單處理時效：

2022年11月10日20:00:00 -2022年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則消費(fèi)者/賣家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且賣家應(yīng)在消費(fèi)者上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動流入人工處理。

2022年聚劃算雙11活動開團(tuán)時間?

尊敬的商家朋友：

1、第一波：

(1)預(yù)售：

預(yù)售預(yù)熱時間：2022年10月24日 14:00:00 – 2022年10月24日 19:59:59

預(yù)售定金支付時間：2022年10月24日 20:00:00 – 2022年10月31日 15:59:59

預(yù)售尾款支付時間：2022年10月31日 20:00:00 – 2022年11月03日 23:59:59

(2)現(xiàn)貨：

現(xiàn)貨預(yù)熱時間：2022年10月28日 00:00:00 – 2022年10月31日 19:59:59

現(xiàn)貨開團(tuán)時間：2022年10月31日 20:00:00 – 2022年11月03日 23:59:59

第二波：

現(xiàn)貨預(yù)熱時間：2022年11月05日 00:00:00 – 2022年11月10日 19:59:59

現(xiàn)貨開團(tuán)時間：2022年11月10日 20:00:00 – 2022年11月11日 23:59:59

*最終報名時間可能會有微調(diào)，請商家以各活動報名入口上展示的時間為準(zhǔn);請商家重點(diǎn)關(guān)注以上報名時間節(jié)點(diǎn)，逾期將無法進(jìn)行補(bǔ)報

2022淘寶雙11參加的商品必須包郵嗎?

1、若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

1)“現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵/不要求包物流：

①一級類目不要求包郵/不要求包物流如下：

住宅家具、金屬材料及制品、橡塑材料及制品、農(nóng)用物資、農(nóng)機(jī)/農(nóng)具/農(nóng)膜、畜牧/養(yǎng)殖物資、商務(wù)/設(shè)計服務(wù)、紡織面料/輔料/配套、清洗/食品/商業(yè)設(shè)備、商業(yè)/辦公家具、模玩/動漫/周邊/cos/桌游、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、全屋定制、基礎(chǔ)建材

②二級類目及二級類目以下的類目，不要求包郵/不要求包物流如下：

家裝燈飾光源-吊燈(新增)、家裝燈飾光源-吸頂燈(新)、家裝燈飾光源-室外燈飾、家裝燈飾光源-工程/商業(yè)/辦公照明、五金/工具-勞保用品、五金/工具-手動工具、五金/工具-量具、五金/工具-工位器具、五金/工具-儀器儀表、五金/工具-電動工具、五金/工具-家用電梯/配件、個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY-包裝用品定制、零食/堅果/特產(chǎn)-餅干/膨化、零食/堅果/特產(chǎn)-西式糕點(diǎn)、零食/堅果/特產(chǎn)-中式糕點(diǎn)、廚房電器-商廚加熱類設(shè)備、廚房電器-商用水飲設(shè)備、廚房電器-商廚食品機(jī)械、廚房電器-商廚制冷類設(shè)備、廚房電器-商用消毒洗滌設(shè)備、廚房電器-商用套裝設(shè)備、廚房電器-其它商用廚電、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食-生肉/肉制品、家裝主材-瓷磚、電子/電工-電線、電子/電工-布線箱、電子/電工-斷路器、電子/電工-電工配件、電子/電工-其它、電子/電工-電工套管、電子/電工-轉(zhuǎn)換器、電子/電工-本地同城(淘寶專用)、電子/電工-交換器、電子/電工-插座、電子/電工-接線板/插頭、電子/電工-開關(guān)、電子/電工-底盒、電子/電工-監(jiān)控器材及系統(tǒng)、電子/電工-智能家居系統(tǒng)、本地化生活服務(wù)-廣告制作/傳統(tǒng)印刷/打印/復(fù)印、本地化生活服務(wù)-婚慶/攝影/攝像服務(wù)

2)全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

3、“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級市物流提貨點(diǎn)到買家的物流費(fèi)用須賣家與買家協(xié)商確定。

注：大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

2022淘寶雙11活動價是否計入最低價?

一、參加2022淘寶雙11活動價不計入淘寶營銷活動最低標(biāo)價。

二、營銷平臺相關(guān)最低價是否計入：

1)參加2022淘寶雙11大促商家的活動商品：

①活動價(指活動標(biāo)價)不計入營銷平臺(聚搶天)的活動最低標(biāo)價;

②不計入營銷平臺(聚搶天)的最低成交價;

2)參加2022淘寶雙11大促商家的非活動商品：

①標(biāo)價計入營銷平臺(聚搶天)的最低標(biāo)價;

②使用了跨店滿減后的成交價不計入營銷平臺(聚搶天)的最低成交價，未使用跨店滿減的非活動商品仍然計入營銷平臺(聚搶天)的最低成交價。

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