2022年天貓雙11活動目前已經進入到了緊張的籌備環(huán)節(jié),還有幾天也快迎來預售了,所以,在供銷環(huán)節(jié),平臺也在專門有雙11大促管控說明,如果大家想了解供銷平臺的大促管控詳情務必要往下看。
為保障大促期間的系統(tǒng)穩(wěn)定性,供銷平臺在活動期間對外服務限流。供應商和分銷商需要對以下事項特別關注:
本次活動節(jié)奏如下:
1. 大促管控規(guī)則
供銷平臺對應的管控策略如下:
1)商品管控:
強烈建議商家提前編輯好所有活動產品信息。對于供應商意味著,只要任一分銷商有商品參與了活動,那么商品對應的產品也是禁編輯的。
對于分銷商來說,只要供應商有任一分銷商有商品參與了活動,那么供銷產品是被管控的,因此即使您的店鋪商品沒有參加活動,也會遇到無法關聯(lián)和取消關聯(lián)產品和店鋪商品的問題。
2)庫存管控:
強烈建議提前完成庫存配置;例如:A供應商有100件庫存,計劃更改為110件庫存,只能設置增量增加10件庫存,不能直接編輯全量110件庫存。對于供應商意味著,只要您的任一分銷商有商品參與了活動,那么這個商品對應的產品也是限制庫存修改的;
3)渠道關系管控:
2022-10-24 14:00:00~2022-11-11 23:59:59期間禁止和任一分銷商斷開合作關系,強烈建議商家在提前完成與分銷商的合作關系增改刪操作;
4)商家退出管控:
2022-10-24 14:00:00~2022-11-11 23:59:59禁止退出供銷平臺,強烈建議有退出需求的商家在提前完成退出操作;
5)TOP接口管控:TOP API接口限流和關閉參考規(guī)則。
6)【大促高峰期間】10.23 23:00-10.24 01:00,10.31 19:00-10.31 21:00,11.10 19:00-11.10 21:00為保障系統(tǒng)穩(wěn)定,所有商家只支持查詢近1小時內的訂單,且不提供訂單明細導出功能。
2. 單據(jù)超時的時間上限調整
1)為了提高付款率,付款超時時間調整: 2022-10-24 14:00:00~2022-11-11 23:59:59期間擔保交易的采購單分銷商付款超時時間為24小時(與日常一致),非擔保交易(包括代銷分賬)訂單調整為15天;
2)2022-10-24 14:00:00~2022-11-11 23:59:59針對已發(fā)貨-退貨退款,供應商同意退款(確認收貨)超時時間調整到20天。
3) 大促期間,供銷平臺發(fā)貨時效與天貓、淘寶大盤發(fā)貨時效保持一致。
3. 關于價格倒掛的重點注意事項
價格倒掛訂單處理:
a. 價格倒掛商品自查:請分銷商在大促開始前核實采購價、零售價設置是否破價(包含預售產品),盡量避免分銷商零售價格設置低于采購價的情況。自查方法見下文附錄2.FAQ。
b. 價格倒掛訂單商家自處理:如果出現(xiàn)采購金額大于前臺訂單金額導致采購單卡滯在待付款狀態(tài),無法自動推單到待發(fā)貨的采購單,商家有兩種自處理辦法:
1)分銷商可以先變更結算方式(例如:擔保交易支付,分銷商需要先墊資)再手工支付后,系統(tǒng)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
2)供應商將該筆采購單改價至采購價<=消費者實付款,分銷商再點擊一下付款按鈕后,系統(tǒng)自動推單到待發(fā)貨狀態(tài)。
2022年天貓供銷平臺雙11大促管控說明我們就跟大家分享到此,如果大家想加活動,其實就可以對于本次管控的規(guī)則有全面的了解,供銷平臺商家需要遵守平臺大促期間的活動要求,確保本次活動能順利進行。
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