2019天貓年貨合家歡活動規(guī)則

2019天貓年貨合家歡活動規(guī)則介紹：

天貓年貨合家歡活動入口：點擊進(jìn)入

一、活動時間

2019天貓年貨合家歡（以下可簡稱“年貨節(jié)”或“活動”）的正式活動時間為2019年1月13日00:00:00-2019年1月17日23:59:59。

二、活動承諾

（一） 活動商品與活動價格*

1、年貨節(jié)商品（以下簡稱“活動商品”），是指帶有年貨節(jié)特有標(biāo)識的商品，請消費者注意甄別。

2、年貨節(jié)活動期間，消費者在天貓看到的專柜價是活動商品被對比價格的統(tǒng)稱，年貨節(jié)的專柜價應(yīng)當(dāng)是商品的廠家吊牌價或建議零售價（上述價格需經(jīng)商家以線上或線下等方式產(chǎn)生真實銷售），或是當(dāng)?shù)匚飪r局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價格；如無特別說明，折扣是商家專柜價與活動價格比對所得出的價格對比優(yōu)惠；年貨節(jié)期間活動商品會有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請關(guān)注活動頁面；不同類目、甚至同款商品的不同顏色，商家都有可能制定不同的價格策略，提醒消費者在下單前通過商品詳情頁等活動頁面核對所選購商品的活動說明。

3、天貓國際的商品活動價格詳見天貓國際活動商品詳情頁面。

（二）年貨節(jié)購物津貼使用

1、消費者在購買活動商家店鋪內(nèi)的實物商品時，可使用年貨節(jié)購物津貼（簡稱“購物津貼”）抵扣對應(yīng)款項。由于部分商品的特殊性，活動商家店鋪內(nèi)仍有部分商品不支持購物津貼使用，敬請消費者在下單前仔細(xì)核對商品詳情頁及確認(rèn)訂單頁面并查閱購物津貼相關(guān)規(guī)則，如發(fā)現(xiàn)購物津貼未能使用的，請與商家聯(lián)系核實后再行下單。

2、以上購物津貼規(guī)則同時適用于天貓國際平臺商品*。

（三） 部分包郵

消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國（不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，部分特殊類目及場景除外，具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。

（四） 退貨運費險

活動商品（部分類目及場景除外）可享受商家免費贈送退貨運費險，請消費者注意查看“確認(rèn)訂單”頁面展示的信息，以甄別是否可獲得退貨運費險。

三、活動須知

（一）活動時間及活動福利特別提醒

消費者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以參加2019天貓年貨合家歡。2019年1月18日零點起，消費者不再享受年貨節(jié)活動的福利。

（二）特殊發(fā)貨規(guī)則

活動時間前后為物流集中爆發(fā)時間，為保障良好的消費體驗同時公平兼顧商家履約可能性，商家按照以下要求完成發(fā)貨的，不構(gòu)成延遲發(fā)貨。

1、天貓訂單

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單，商家（虛擬類目*除外）須在72小時內(nèi)發(fā)貨。

2、天貓國際訂單

2019年01月13日00:00:00至2019年01月17日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時內(nèi)發(fā)貨。

3、以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1）定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準(zhǔn)。
2）預(yù)售商品（定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細(xì)則）以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)。
3）家具建材（指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制）、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)。
4）家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時間以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準(zhǔn)，其它自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
5）已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。
6）其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

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