Oral-B是全球牙刷市場(chǎng)領(lǐng)先供應(yīng)商之一,價(jià)值超過110億美元,自2006年以來,該公司一直是寶潔(Procter & Gamble)的一部分,專為兒童和成年人制造手動(dòng)和電動(dòng)牙刷和很多其他口腔衛(wèi)生產(chǎn)品,Oral-B產(chǎn)品大多數(shù)為世界各地牙醫(yī)所用。
寶潔公司最新一代Oral-B牙刷的發(fā)展證明,使用MindManager思維導(dǎo)圖軟件解決方案能夠?qū)?chuàng)造力和綜合項(xiàng)目管理集成,MindManager不僅提供了透明度,還在關(guān)鍵活動(dòng)(Oral-B發(fā)展過程的一部分)中節(jié)省了大量時(shí)間,如項(xiàng)目開發(fā)商提出的理念和數(shù)以百計(jì)的商標(biāo)權(quán)的對(duì)比,以及新型專利應(yīng)用程序的申請(qǐng)。
挑戰(zhàn)
開發(fā)新牙刷時(shí),不僅員工的很多不同想法需要管理,更有超過1000個(gè)已有專利和設(shè)計(jì)需要考慮。很難想象技術(shù)支持Oral-B牙刷的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的程度,無論手動(dòng)牙刷還是電動(dòng)牙刷,數(shù)以百計(jì)的專利、注冊(cè)外觀設(shè)計(jì)、實(shí)用程序樣本和設(shè)計(jì)模型都必須通過注冊(cè),這些都會(huì)構(gòu)成客戶日常生活中不可或缺的一部分,Jungnickel博士主要負(fù)責(zé)與手動(dòng)牙刷有關(guān)的項(xiàng)目管理的整個(gè)領(lǐng)域,當(dāng)考慮新設(shè)計(jì)或技術(shù)時(shí),必須仔細(xì)檢查它們是否已受保護(hù),或是否能注冊(cè)成為新創(chuàng)新。
在寶潔公司的新的、綜合項(xiàng)目中,Jungnickel需要處理大量信息,“有很多頭腦風(fēng)暴會(huì)議”,項(xiàng)目及IP經(jīng)理Jungnickel說道,為了構(gòu)造這些會(huì)議產(chǎn)生的眾多想法,獲取所涉及的信息的全面概要,Jungnickel決定使用MindManager,這款軟件他在以前的工作中使用過,現(xiàn)在已經(jīng)非常熟悉。
解決方案
通過MindManager的‘導(dǎo)圖’格式,Jungnickel記錄并清晰構(gòu)造出不同開發(fā)領(lǐng)域提交的所有想法和建議,然后在導(dǎo)圖中以各種文檔格式(如Word)將備注和有關(guān)個(gè)人見解的其他支持信息附加到相關(guān)分支,下一步是Jungnickel 所謂的“連線畫圖”—在單個(gè)導(dǎo)圖分支和它們的內(nèi)容之間建立連接和邏輯連接,“使用工具,如關(guān)聯(lián)、旗幟或優(yōu)先級(jí)標(biāo)記,很容易就能完成”,Jungnickel說道,“以連續(xù)不斷的文本形式理解這些可能是不大可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難去消化和理解管理和其他挑戰(zhàn),”項(xiàng)目及IP經(jīng)理Jungnickel補(bǔ)充道。這個(gè)大項(xiàng)目的第二個(gè)主要里程碑是與項(xiàng)目有關(guān)的專利、商標(biāo)權(quán)、實(shí)用樣本模型和設(shè)計(jì)模式的檢驗(yàn)。使用MindManager的目的是創(chuàng)建專利設(shè)計(jì),以便后期能夠輕松查找和參考需要的信息,隨著市場(chǎng)上大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種牙刷產(chǎn)品的出現(xiàn),大約有1000個(gè)專利要通過檢查。“關(guān)鍵目標(biāo)是一次性處理每個(gè)專利文件,”Jungnickel博士解釋道,“通過使用MindManager,將與此相關(guān)的最重要的幾個(gè)點(diǎn)在導(dǎo)圖中列出來,然后在導(dǎo)圖中將完整的專利文檔鏈接到相關(guān)的分支。”
在Oral-B開發(fā)商的所有想法和相關(guān)專利法信息合并到中心導(dǎo)圖文檔之后, Jungnickel博士開始了他的核心工作—通過對(duì)比想法和專利及其他重要元素來管理想法,這個(gè)復(fù)雜的過程戲劇化地簡(jiǎn)化了,多虧了MindManager的清晰格式,才得以利用大量信息和想法的視覺結(jié)構(gòu),結(jié)果就是,Jungnickel博士快速建立了開發(fā)過程中不同于既有的先進(jìn)產(chǎn)品的新產(chǎn)品方法,以及那些能夠以新專利形式申請(qǐng)的專利和實(shí)用樣本模型!癕indManager中過濾觀點(diǎn)和信息的很多不同功能意味著它是一款非常有效的處理任務(wù)的工具,即便是高度復(fù)雜的導(dǎo)圖也總能以集中的、有結(jié)構(gòu)的、易于消化的方式清楚地查看和編輯”,Jungnickel解釋道。
作為一名專利經(jīng)理,Jungnickel的工作遠(yuǎn)不如此,在產(chǎn)品后期發(fā)展、生產(chǎn)和測(cè)試階段期間他都必須始終如一地保持有遠(yuǎn)見,“我們希望客戶喜歡我們的產(chǎn)品,必須確保我們的產(chǎn)品跟得上市場(chǎng)趨勢(shì),”Jungnickel說道。問題是:如果新型Oral-B牙刷通過測(cè)試且相關(guān)信息流入市場(chǎng),再申請(qǐng)專利是不可能的。Jungnickel博士還必須與產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作,他很高興發(fā)現(xiàn)MindManager的項(xiàng)目管理功能讓他保持可見性并掌控項(xiàng)目時(shí)間線,“從我以前使用該軟件的工作中,我完全意識(shí)到從狹義上來講MindManager 能夠用于項(xiàng)目管理,但作為項(xiàng)目經(jīng)理,組織時(shí)間就如同使用MindManager管理想法一樣簡(jiǎn)單—只需點(diǎn)擊2-3下,然后結(jié)束。這意味著我的導(dǎo)圖不僅有“內(nèi)容相關(guān)”維度,還促進(jìn)了“時(shí)間管理”,起動(dòng)了專利申請(qǐng)程序,這款軟件如此有效,以至于我再也不用Microsoft Project或Excel處理項(xiàng)目工作了!
結(jié)果
從記錄和想法的整合,到創(chuàng)新理念的開發(fā),到實(shí)施和生產(chǎn),Jungnickel博士只使用MindManager管理復(fù)雜的職責(zé)范圍,“不僅因?yàn)橛眠@種方式工作能夠讓我最小化冗余,”該項(xiàng)目經(jīng)理說道,“它還讓我更加有效率,對(duì)我來說,MindManager是允許我在單一界面中結(jié)合創(chuàng)造力和優(yōu)秀項(xiàng)目管理的工具”。
Jungnickel的工作方式還影響了公司里的其余領(lǐng)域,在項(xiàng)目管理員初步猶豫之后,他們最終選擇了MindManager(原先習(xí)慣使用PM工具),后來關(guān)于MindManagr,他們收獲了越來越多的積極反饋。
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