京東商城是中國規(guī)模較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。小編在京東上有過多次退貨經(jīng)歷,感覺比較順暢。下面把我的經(jīng)驗給大家分享一下。
1、先找到你買的商品的訂單,記著不要進為評價的訂單,那里是無法進行操作的,要找到我的訂單,或者善用訂單搜索。
2、版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口,點擊即可 。
3、如果你的商品還沒有簽收,到時候申請完退貨直接拒收,如果已經(jīng)在用了,建議選擇已經(jīng)收到貨物寄回,需要提醒大家的是,一些快遞喜歡私自簽收你的商品,建議大家盡量多提醒他們不要這樣做。
4、我們按照需求進行申請退貨,退貨或者換貨的話盡量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協(xié)商一致,不然的話客服會拒絕申請讓你再次發(fā)起申請的。
5、這個地方建議大家如實填寫,如果沒有退換無憂的話,建議寫清楚你的產(chǎn)品質(zhì)量問題,否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題不會給你返還郵費的。
6、申請完畢以后還是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的話也很耽誤你的時間,盡量在白天操作,晚上他們下班了也不會處理售后的。
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