您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 美團(tuán)外賣遲到怎么投訴 美團(tuán)外賣遲到投訴方法
美團(tuán)外賣是一款手機(jī)叫外賣軟件,很多人叫外賣,但是有的配送員送的很晚,那么這種在哪投訴呢?一起來跟小編看看介紹吧!
如果用戶想要投訴美團(tuán)外賣,首先打開手機(jī)美團(tuán)APP軟件并登錄個人的美團(tuán)賬號,接著進(jìn)入到“我的”頁面,之后點(diǎn)擊頁面中的“客服中心”按鍵。
進(jìn)入到“客服中心”頁面后,此時用戶有兩種方法可以投訴美團(tuán)外賣,第一種方法是點(diǎn)擊此頁面更多問題分類欄中的“外賣”按鍵。
進(jìn)入到“外賣”頁面后,接著把頁面下拉到最底部,然后點(diǎn)擊“在線客服”按鍵。
進(jìn)入到“在線客服”頁面后,此時系統(tǒng)機(jī)器人會發(fā)來一條推送,接著我們點(diǎn)擊推送中的“外賣投訴相關(guān)問題”按鍵。
點(diǎn)擊“外賣投訴相關(guān)問題”按鍵后系統(tǒng)機(jī)器人馬上會推送來一條有關(guān)外賣投訴的問題,之后用戶根據(jù)實(shí)際情況點(diǎn)擊該條推送中符合自己遇到的問題,接著再根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行操作即可達(dá)到投訴美團(tuán)外賣的目的。
第二種方法是把“客服中心”頁面下拉到最底部,接著點(diǎn)擊“意見反饋”頁面。
進(jìn)入到“反饋問題”頁面后,在問題描述欄中選中外賣問題,接著填寫上自己遇到的有關(guān)外賣問題并上傳相關(guān)憑證,之后點(diǎn)擊“提交申請”按鍵,這樣也能達(dá)到投訴美團(tuán)外賣的目的。
如果用戶知道美團(tuán)客服人員的工作電話,此時也可以通過撥打客服人員的電話進(jìn)行投訴美團(tuán)外賣。一般情況下美團(tuán)客服人員的工作電話用戶可以在官網(wǎng)中查找。
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