《三國殺名將傳》常見問題介紹

常見問題

Q：為什么安裝包無法下載？

A：可能是以下原因：

1.確保手機(jī)設(shè)備有超過250M存儲空間。

2.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為WiFi連接，不支持流量下載。

Q：為什么游戲下載之后無法安裝？

A：可能是以下原因：

1.可能是客戶端下載文件缺損，請重新下載后再次嘗試安裝。

2.可能是您的設(shè)備存儲空間不足，請清理出必要的儲存空間。

3.設(shè)備未達(dá)到必要配置，目前版本支持的設(shè)備配置不得低于安卓4.1、iOS7.0 。

【游戲運(yùn)行】

Q：游戲運(yùn)行過程中卡頓、掉線怎么辦？

A：可能嘗試以下操作：

1.手機(jī)后臺運(yùn)行的軟件過多，導(dǎo)致內(nèi)存不足，建議關(guān)閉部分軟件或優(yōu)化下系統(tǒng)。

2.散熱問題，運(yùn)行游戲的時(shí)候如果出現(xiàn)設(shè)備發(fā)燙，造成假死或者直接重啟。建議耐心等待一段時(shí)間，待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再進(jìn)行游戲。

3.點(diǎn)擊頭像，系統(tǒng)設(shè)置中關(guān)閉界面特效再試試，可能會順暢許多。

4.如設(shè)備開啟了省電模式，可關(guān)閉后再登陸游戲查看。

5.可能與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)連接再登陸。

【游戲內(nèi)問題】

Q：游戲過程中出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)怎么辦？

A：請加入官方QQ群：662055761，將報(bào)錯(cuò)截圖反饋給我們。

Q：禮包碼如何使用？

A：點(diǎn)擊頭像→禮品碼→輸入/粘貼禮包碼→點(diǎn)擊確定即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

Q：如何打開/關(guān)閉游戲背景音樂和音效？

A：點(diǎn)擊頭像→勾選背景音樂和游戲音效即可打開游戲音效；取消勾選即關(guān)閉。

Q：如何切換賬號登錄？

A：方法1：打開游戲→游戲登錄界面選擇注銷賬號→選擇登錄方式登錄。

方法2：登錄游戲→點(diǎn)擊頭像→切換賬號→點(diǎn)擊確認(rèn)返回游戲登錄界面→選擇登錄方式重新登錄。